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高校图书馆咨询工作之细节服务
被引量：
4
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摘要
图书馆咨询馆员为读者服务时,不仅仅满足于常规咨询服务,更应该关注细节服务,满足读者细微需求,与读者之间建立起情感,产生共鸣。
作者
张露
机构地区
辽宁科技大学工商管理学院
出处
《河南图书馆学刊》
2009年第2期63-64,共2页
The Library Journal of Henan
关键词
细节服务
咨询工作
高校图书馆
分类号
G252 [文化科学—图书馆学]
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