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医院医患沟通障碍原因分析被引量：8

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摘要本文从不同角度分析了医院医护人员忽视医患沟通、缺乏沟通技巧、工作超负荷以及患者不同文化背景、医患双方不信任等引起医患沟通障碍的因素,对如何加强医务人员的医患互动,改善医患关系,提高医院的市场占有率,提供了改革的依据。

作者方爱珍

机构地区北京大学医学部

出处《医院管理论坛》 2007年第2期51-52,共2页 Hospital Management Forum

关键词医患沟通医院原因分市场占有率医护人员文化背景医患双方医务人员

分类号 R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]

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