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语音识别与语音合成在商场中的应用被引量：1

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摘要计算机语音识别与语音合成是现代人机交互的前沿技术,在CTI基础上采用有限词汇的语音识别与语音合成将克服某些不足,适当增加语音引导的层次也可以较好地改善交互式自动语音应答服务的效果,促进商业企业的客户服务,提升商场的竞争力.

作者狄国强

机构地区江西财经大学信息学院

出处《商场现代化》北大核心 2005年第10Z期61-62,共2页

关键词语音识别语音合成商场客户服务计算机电信集成

分类号 F716 [经济管理—产业经济]

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商场现代化

2005年第10Z期

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