体验营销的本质内涵及其运行模式被引量：30

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摘要体验营销是适应现代经济的一种全新的营销模式,其推动力源于企业竞争的加剧和消费者的体验需求的急剧膨胀,为企业提供了新的发展空间与带来了新的挑战。我国企业应充分利用地缘优势尽快开展体验营销,以实行全面接触点管理、业务流程再造、客户关键满意因素管理等保证体验营销战略的实施。

作者张世举

机构地区河南科技大学管理学院

出处《商业研究》北大核心 2005年第19期102-104,共3页 Commercial Research

关键词体验体验营销运行模式

分类号 F713.50 [经济管理—市场营销]

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