新经济条件下企业与消费者互动关系研究被引量：4

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摘要新经济条件下企业形象的塑造是企业与消费者互动的过程。基于中国传统文化的“诚———忠”互动关系模式,同样适用于新经济条件下的企业与消费者互动。为了使“诚———忠”互动关系模式正常运作,企业及其员工应做好提高人际信任水平、培育消费者忠诚度、管理消费者忠诚度和健全与完善信用体系等几方面的工作。

作者韩平

机构地区延安大学管理学院

出处《商业研究》北大核心 2005年第18期140-142,共3页 Commercial Research

关键词新经济企业消费者互动

同被引文献20

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商业研究

2005年第18期

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