汽车销售服务型企业应对“战国时期”的十项举措(一) 被引量：1

原文传递

导出

摘要 “战国时期”特征之一：市场竞争的实质是经营理念的竞争、经营制度的竞争。“思维决定行为，思路决定出路。”第一项举措：树立以售后服务为中心的经营理念，建立以售后服务为中心的企业经营管理制度。

作者苏飞

机构地区江苏雨田车业投资发展有限公司

出处《汽车维护与修理》 2004年第7期50-52,共3页 Auto Maintenance & Repair

关键词汽车销售服务型企业经营理念经营制度管理制度中国

同被引文献9

1夏传蔚.汽车销售服务中开展租赁方式的探讨[J].汽车与配件,1989(3):3-4. 被引量：1
2周激.论汽车销售服务客户管理的开展[J].沿海企业与科技,2005(9):40-41. 被引量：3
3Shostack, G. L. Designing Services That Deliver[J]. Harv ard Business Review, 1984, January- February: 133- 139.
4Fitzsimmons J A, Fitzsimmons M J. Service management[M]. New York: McGraw -hill, 1995.
5蔡家明.汽车销售服务质量评价模型的研究[J].上海工程技术大学学报,2007,21(3):256-259. 被引量：9
6潘琦,覃娆,袁国华.基于用户关注度的汽车销售服务策略分析[J].企业经济,2008(9):136-138. 被引量：3
7卢莹.用系统论分析汽车销售服务“四位一体”模式[J].广西市场与价格,2000(7):27-28. 被引量：3
8朱建荣.我国汽车销售服务体系终端建设研究[J].江苏商论,2003(2):74-75. 被引量：2
9魏国磐.积极开展汽车销售服务[J].汽车与配件,1983,0(3):3-3. 被引量：1

汽车维护与修理

2004年第7期

内容加载中请稍等...