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浅论护患纠纷的原因及对策
被引量：
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摘要
目的:探讨护患纠纷的原因,预防对策、应对策略,原因主要包括:医院的原因和护士的原因。护士的原因有服务不到位、缺乏责任心、技术不到位、沟通不到位、法律意识淡波。结论:改善服务态度,加强责任心,完善管理,提高技术水平,加强护患沟通,提高护士法律意识是减少护患纠纷的关键。
作者
杨翠云
机构地区
内蒙古医科大学附属医院
出处
《内蒙古医科大学学报》
2013年第S2期760-762,共3页
Journal of Inner Mongolia Medical University
关键词
护患纠纷
法律意识
护理人员编制
差错事故
护理投诉
执行查对制度
医生医嘱
护理质量
违反操作规程
护士方面
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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内蒙古医科大学学报
2013年 第S2期
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