CTI模式与问题链教学融合探索——以“椭圆及其标准方程”为例 被引量：1

1

作者 步婉晴 郑云英 《湖州师范学院学报》 2025年第4期92-97,共6页

构建基于“建构(construct)—迁移(transfer)—创新(innovate)”三环节教学模式(CTI模式)的问题链教学设计框架,并以“椭圆及其标准方程”为例进行教学设计,引导学生在知识生成过程中主动建构新知识。基于CTI模式的问题链教学模式,能够... 构建基于“建构(construct)—迁移(transfer)—创新(innovate)”三环节教学模式(CTI模式)的问题链教学设计框架,并以“椭圆及其标准方程”为例进行教学设计,引导学生在知识生成过程中主动建构新知识。基于CTI模式的问题链教学模式,能够让学生在理解、迁移、创新的过程中深化对知识的理解,从而培养其发现问题、提出问题、分析问题和解决问题的能力,最终实现数学思维品质的提升和核心素养的发展。 展开更多

关键词 问题链教学 cti模式 核心素养 教学设计

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基于CTI技术的呼叫中心的设计与实现 被引量：33

2

作者 徐雅斌 张云帆 《计算机工程》 CAS CSCD 北大核心 2007年第5期232-233,236,共3页

提出了基于CTI技术的呼叫中心的分层设计思想,设计出基于语音卡和CTI技术的一个通用呼叫中心系统程序架构,适用于在各行业建立中等规模的呼叫中心。另外,从排队论的角度出发,对Erlang-C模型作了分析和改进,为设计呼叫中心提供了更好的... 提出了基于CTI技术的呼叫中心的分层设计思想,设计出基于语音卡和CTI技术的一个通用呼叫中心系统程序架构,适用于在各行业建立中等规模的呼叫中心。另外,从排队论的角度出发,对Erlang-C模型作了分析和改进,为设计呼叫中心提供了更好的理论基础。 展开更多

关键词 呼叫中心 cti 语音卡 排队模型 分层设计

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基于Agent的CTI模型设计与实现 被引量：2

3

作者 曹强 张明智 +1 位作者 李志强 罗批 《装备指挥技术学院学报》 2009年第6期73-77,共5页

关键交通基础设施（critical transportation infrastructure,CTI）模型是社会仿真中国家关键基础设施（national critical infrastructure,NCI）仿真的重要组成部分。为寻求CTI这类复杂网络系统适用的建模与仿真方法,介绍了CTI的概念,... 关键交通基础设施（critical transportation infrastructure,CTI）模型是社会仿真中国家关键基础设施（national critical infrastructure,NCI）仿真的重要组成部分。为寻求CTI这类复杂网络系统适用的建模与仿真方法,介绍了CTI的概念,分析了CTI的组成及特点,引入了Agent技术,提出了一种基于Agent的CTI模型。通过设计CTI中主要Agent的结构、属性、行为和交互,初步实现了模型的仿真运行,并给出了仿真结果。结果表明模型是合理和正确的。 展开更多

关键词 关键交通基础设施 AGENT 建模与仿真

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基于CTI技术的呼叫中心设计与实现 被引量：2

4

作者 张云帆 徐雅斌 《辽宁工学院学报》 2006年第1期7-9,共3页

提出了基于CTI技术的呼叫中心的分层设计思想,设计出一个通用程序架构,适用于各行业建立中等规模的呼叫中心。从排队论的角度出发,对Erlang-C模型作以分析并改进,为设计呼叫中心提供更好的理论基础。

关键词 呼叫中心 cti 语音卡 排队模型 分层设计

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基于TSAPI的CTI中间件的研究与实现 被引量：2

5

作者 林乔捷 陈新 +1 位作者 杨荣棣 吴丹 《现代计算机》 2008年第1期154-157,共4页

介绍CTI技术及其应用领域,指出CSTA和TSAPI之间的关系,简述TSAPI的功能并指出目前TSAPI所存在的不足,阐述COM的技术优点,分析采用CTI中间件的必要性,指出了结合COM技术实现基于TSAPI的CTI中间件的思路与方法,并给出相应的详细实现步骤。

关键词 中间件 计算机电话集成 组件对象模型 电话服务应用程序接口 计算机支持电信应用服务

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试论CTI技术在图书馆中的应用 被引量：1

6

作者 黄德玲 《合肥学院学报（自然科学版）》 2004年第2期38-40,共3页

通过介绍CTI技术内容及应用领域,目的是探讨CTI技术在图书馆的应用,以及基于CTI技术的图书馆综合信息服务系统应具有的功能模块。

关键词 cti “计算机与电信集成系统” 图书馆 信息服务系统 呼叫中心

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基于CTI呼叫中心的ACD算法研究 被引量：1

7

作者 陈理想 周井泉 《电脑知识与技术》 2008年第11期846-847,871,共3页

通过阐述了基于CTI（计算机电话集成）技术呼叫中心的经典ACD（自动呼叫分配）排队Erlang—C模型，并分析了其实际应用中的缺陷，在此基础上提出了两种改进ACD算法：线性加权优先级排队算法、预测等待时间算法，这两种算法具有很大的灵... 通过阐述了基于CTI（计算机电话集成）技术呼叫中心的经典ACD（自动呼叫分配）排队Erlang—C模型，并分析了其实际应用中的缺陷，在此基础上提出了两种改进ACD算法：线性加权优先级排队算法、预测等待时间算法，这两种算法具有很大的灵活性，实用性及智能性! 展开更多

关键词 cti ACD Erlang—C模型 自动呼叫分配

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大语言模型赋能网络威胁情报分析:场景、风险和发展路径 被引量：12

8

作者 朱玥 《情报杂志》 北大核心 2025年第4期23-30,共8页

[研究目的]阐述大语言模型在网络威胁情报分析中的应用场景、应用风险,并提出大语言模型赋能网络威胁情报分析的发展路径,为推进大语言模型在网络威胁情报分析中的应用提供理论支撑。[研究方法]借助案例分析,从大语言模型的技术角度探... [研究目的]阐述大语言模型在网络威胁情报分析中的应用场景、应用风险,并提出大语言模型赋能网络威胁情报分析的发展路径,为推进大语言模型在网络威胁情报分析中的应用提供理论支撑。[研究方法]借助案例分析,从大语言模型的技术角度探讨其应用于网络威胁情报分析的主要场景与存在的风险挑战,并针对性地提出提升大语言模型赋能网络威胁情报分析的发展路径。[研究结果/结论]大语言模型有助于提升网络威胁情报分析的整体水平,完成网络威胁检测、大规模文本分析和网络威胁报告自动生成等威胁情报分析任务。面对数据稀缺、数据质量和模型算法偏见等问题,可以构建网络安全威胁的PPP机制,借助网络安全知识图谱和编码算法的创新以及多语种大语言模型的开发来提升大语言模型的网络威胁情报分析能力。 展开更多

关键词 大语言模型 网络威胁情报 应用场景 风险挑战 发展路径

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基于三层结构的分散式呼叫中心系统 被引量：5

9

作者 纪禄平 罗克露 谭华 《计算机应用》 CSCD 北大核心 2004年第12期147-148,151,共3页

呼叫中心又称为客户服务中心,它是CTI技术的一种典型应用。文中通过对传统的集中式呼叫中心系统体系结构的优缺点进行分析,提出了一种新型的基于三层结构的分散式体系结构模型,在这种模型中,呼叫中心系统划分为CTI平台、应用接口、业务... 呼叫中心又称为客户服务中心,它是CTI技术的一种典型应用。文中通过对传统的集中式呼叫中心系统体系结构的优缺点进行分析,提出了一种新型的基于三层结构的分散式体系结构模型,在这种模型中,呼叫中心系统划分为CTI平台、应用接口、业务子集三个独立层次。这种结构模型的特点是平台独立、业务分离,平台通用性强,业务模块可单独开发、动态加载并运行于平台之上,使挂接业务更加平滑、业务扩展也更加方便。 展开更多

关键词 呼叫中心 cti 体系结构 三层结构模型

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基于传热学理论的文献时空分布与知识传播规律研究 被引量：3

10

作者 赵志远 郑彦宁 +1 位作者 赵筱媛 贾亚敏 《计算机科学》 CSCD 北大核心 2015年第B11期10-15,共6页

引入了传热学中的理论研究方法,建立了文献时空分布和知识传播模型。基于传热学的理论在年份、热度、传播方式、衰减老化、影响能力、研究领域、研究内容等方面进行了创新性研究。提出了文献热度、文献热度累积量、文献热流量、文献热... 引入了传热学中的理论研究方法,建立了文献时空分布和知识传播模型。基于传热学的理论在年份、热度、传播方式、衰减老化、影响能力、研究领域、研究内容等方面进行了创新性研究。提出了文献热度、文献热度累积量、文献热流量、文献热扩散系数等概念,用传热学中热源扩散以及能量守恒等观点研究文献的分布、知识传播能力以及生命周期的分析判断,并进行了实证研究。 展开更多

关键词 文献时空分布 知识传播 传热学 数学建模 MATLAB 技术竞争情报

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基于组合专利信息的技术竞争情报分析与实证研究 被引量：19

11

作者 邓洁 余翔 崔利刚 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2013年第11期6-10,共5页

将专利申请信息和专利法律状态信息同时纳入到专利组合分析模型中,弥补了单纯依靠专利申请信息在技术竞争情报分析中的不足。通过构建相对技术优势、加权平均申请年龄和加权平均存活年龄3个指标分别从技术强度、技术累积度和专利质量的... 将专利申请信息和专利法律状态信息同时纳入到专利组合分析模型中,弥补了单纯依靠专利申请信息在技术竞争情报分析中的不足。通过构建相对技术优势、加权平均申请年龄和加权平均存活年龄3个指标分别从技术强度、技术累积度和专利质量的角度全面反映分析对象的技术竞争力,识别出不同技术领域的技术领导者、技术跟随者和技术参与者。为企业制定研发和市场策略、产业和国家制定产业和科技政策提供参考。 展开更多

关键词 专利法律状态 专利组合模型 相对技术优势 专利年龄 技术竞争情报

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客户服务系统在电力企业中的应用 被引量：2

12

作者 高永梅 王涛 《计算机与现代化》 2006年第12期138-140,共3页

阐述了电力企业客户服务系统的模型、体系结构、应用功能及采用的关键技术。

关键词 客户服务 电力企业 cti 系统集成 模型

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基于呼叫中心的社区卫生信息系统设计与实现

13

作者 袁小珂 《微型机与应用》 2011年第17期64-66,70,共4页

呼叫中心技术涉及计算机电话集成、数据库技术和交换技术等多种技术,已成为向客户提供服务的重要方式。研究如何将呼叫中心技术内嵌到社区卫生信息系统中,并给出了一种基于线性加权优先级算法的排队模型。

关键词 呼叫中心 有限状态机 计算机电话集成 排队模型

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瑞士中小型企业创新发展模式 被引量：2

14

作者 叶建忠 《全球科技经济瞭望》 2014年第3期44-49,共6页

瑞士联邦政府为促进中小型企业创新活动,专门设立了一个国家级创新基金资助独立法人机构——国家技术创新委员会(KTI)。该机构用自建的"科学技术转移支撑系统",为中小型企业提供包括"丰富创新方案、提升创新目标、帮助... 瑞士联邦政府为促进中小型企业创新活动,专门设立了一个国家级创新基金资助独立法人机构——国家技术创新委员会(KTI)。该机构用自建的"科学技术转移支撑系统",为中小型企业提供包括"丰富创新方案、提升创新目标、帮助寻找合作伙伴直至合作项目形成并提供资助"的全程服务。瑞士中小型企业创新发展模式是:自主创新体现在企业创新想法的形成和自身经费的投入上,创新活动的开展依托在科研机构的参与上,创新成功建立在政府支持形成的有效的产学研结合上。 展开更多

关键词 瑞士 中小型企业 技术创新 创新发展模式 国家技术创新委员会

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便民服务热线自动排队系统的设计与实现 被引量：2

15

作者 孙云吉 许林英 杨海琛 《电子测量技术》 2007年第9期121-124,149,共5页

呼叫中心排队系统是一种集计算机语音集成、程控交换、计算机网络技术和排队理论于一体的综合信息系统,在当前的电子信息化办公中已经得到广泛应用。本文通过一个具体的工程项目,讨论了如何根据排队论的理论建立排队系统的理论模型,进... 呼叫中心排队系统是一种集计算机语音集成、程控交换、计算机网络技术和排队理论于一体的综合信息系统,在当前的电子信息化办公中已经得到广泛应用。本文通过一个具体的工程项目,讨论了如何根据排队论的理论建立排队系统的理论模型,进而通过对理论模型的分析确定该系统的主要参数。在具体的实现部分根据实际对系统模型进行了改进,并且结合实际数据对改进后的系统性能进行了分析。经分析表明,系统设计模型基本符合实际需求。 展开更多

关键词 cti 呼叫中心 排队模型

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呼叫中心与信息时代的商业 被引量：8

16

作者 曲晋云 《计算机工程》 CAS CSCD 北大核心 1998年第10期54-56,79,共4页

从市场和技术的双重角度对呼叫小心及其相关技术作了全面的介绍，并对其今后的发展方向作出了预测。

关键词 呼叫中心 商业模式 移动电话 程控交换机

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呼叫中心及其相关技术 被引量：6

17

作者 曲晋云 《电信快报》 1999年第1期18-22,共5页

呼叫中心及其相关技术，作为70年代出现并在近年来得到迅速发展的一门技术，已在许多国家经受了实践的考验，被公认为是与电子商务并驾齐驱的现代数字化商业系统的又一实现模式。文中对呼叫中心及其相关技术作了全面的介绍，并对其今后... 呼叫中心及其相关技术，作为70年代出现并在近年来得到迅速发展的一门技术，已在许多国家经受了实践的考验，被公认为是与电子商务并驾齐驱的现代数字化商业系统的又一实现模式。文中对呼叫中心及其相关技术作了全面的介绍，并对其今后的发展方向作了预测。 展开更多

关键词 呼叫中心 cti技术 商业模式 电子商务

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基于电话语音卡的气象信息电话语音自动应答系统的开发与实现

18

作者 陈俐 《电气传动自动化》 2006年第5期54-56,共3页

针对使用Prosody系列电话语音卡为主要硬件在P3以上PC机上开发成功的新型气象信息电话语音自动答询系统,对其硬件构成、软件设计模块、系统功能及特点等进行了分析。

关键词 cti 电话语音 软件 编程 模块 系统

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网络威胁技战术情报自动化识别提取研究综述 被引量：5

19

作者 于丰瑞 《计算机工程与应用》 CSCD 北大核心 2024年第13期1-22,共22页

当今网络威胁不断涌现,网络威胁技战术情报能够多维度挖掘网络恶意活动,细粒度展示网络安全态势,全方位刻画网络攻击行为。目前对于网络威胁技战术情报自动化识别提取任务的研究成果较多,但缺乏系统化梳理。基于传统自然语言处理、机器... 当今网络威胁不断涌现,网络威胁技战术情报能够多维度挖掘网络恶意活动,细粒度展示网络安全态势,全方位刻画网络攻击行为。目前对于网络威胁技战术情报自动化识别提取任务的研究成果较多,但缺乏系统化梳理。基于传统自然语言处理、机器学习和大语言模型三种研究思路,深入分析了相关研究进展,对应信息抽取、文本分类、文本生成三类任务,概括了一般识别提取流程框架,明确了非结构化文本、网络威胁技战术情报范围,细化了每种技术方法的处理分析实践流程及创新方向,并基于现有研究工作,提出了当前研究存在的问题及未来的研究和发展方向,为读者运用新技术新方法促进领域研究水平提升提供了文献综述支持。 展开更多

关键词 网络威胁情报 网络威胁技战术情报(TTPs) 深度学习 大语言模型 自然语言处理

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互联网行业的CTI流程研究 被引量：1

20

作者 李纲 李轶 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2008年第10期14-16,61,共4页

针对技术竞争情报问题在互联网行业应用的具体问题,介绍互联网行业的特点以及CTI工作的传统模型:赫林模型,并说明赫林模型作为一个收敛和服从模型不能很好的应用于以非连续性变化为特点的互联网行业;在赫林模型的基础上,综合发散导向的... 针对技术竞争情报问题在互联网行业应用的具体问题,介绍互联网行业的特点以及CTI工作的传统模型:赫林模型,并说明赫林模型作为一个收敛和服从模型不能很好的应用于以非连续性变化为特点的互联网行业;在赫林模型的基础上,综合发散导向的预警模块,提出一个互联网行业CTI流程的进化模型,期望为互联网行业环境下CTI工作流程的问题提供一个可行的解决思路。 展开更多

关键词 技术竞争情报 技术竞争情报流程 互联网行业 赫林模型

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