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越拟人化越好吗?拟人化AI客服与失败类型对用户抱怨倾向的影响:ERPs证据
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作者 朱秋华 孙锐 +2 位作者 刘闲月 成汝霞 左嘉嘉 《管理工程学报》 北大核心 2026年第1期101-112,共12页
现有研究多集中于服务失败单一维度下拟人化AI客服对用户的负面反应,鲜有研究关注服务失败类型与拟人化程度的交互影响。本研究基于情感事件理论,探讨服务失败情境下AI客服拟人化程度与失败类型对用户抱怨倾向的内在作用机制,通过事件... 现有研究多集中于服务失败单一维度下拟人化AI客服对用户的负面反应,鲜有研究关注服务失败类型与拟人化程度的交互影响。本研究基于情感事件理论,探讨服务失败情境下AI客服拟人化程度与失败类型对用户抱怨倾向的内在作用机制,通过事件相关电位和问卷调查相结合的方法记录被试的脑电和行为数据,结果表明:与低拟人化AI相比,高拟人化AI的过程失败导致用户更大的抱怨倾向与P2波幅;与高拟人化AI相比,低拟人化AI的结果失败导致用户更大的抱怨倾向与P2波幅;同时自我建构具有重要的调节作用,依存型个体对高拟人化AI的过程失败诱发的P2波幅更大;而独立型个体对低拟人化AI的结果失败诱发的P2波幅更大。本研究为拟人化AI客服服务失败提供一定的理论支撑,研究结论对于指导企业对AI客服的拟人化设计具有重要意义。 展开更多
关键词 拟人化AI客服 服务失败类型 负面情绪 自我建构 事件相关电位
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基于高定男装原型短寸测量方法的研究与应用
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作者 赵永刚 《服装论丛》 2025年第2期1-7,共7页
本文研究了高定男装原型短寸测量方法及其应用。首先阐述高定男装行业对个性化与精准度的需求,强调测量环节的重要性。通过分析传统测量方法(如短寸法、比例法)的局限性,指出其在高定场景下难以满足复杂体型和精细化需求的不足。随后详... 本文研究了高定男装原型短寸测量方法及其应用。首先阐述高定男装行业对个性化与精准度的需求,强调测量环节的重要性。通过分析传统测量方法(如短寸法、比例法)的局限性,指出其在高定场景下难以满足复杂体型和精细化需求的不足。随后详细介绍原型短寸测量法的基本原理、流程与步骤,包括垂直平衡、水平围度、横向定长等关键测量技术,并通过凸腹体和驼背体的案例验证其有效性。研究表明,该方法通过精准捕捉人体关键部位的短寸数据,显著提升服装合体度与舒适度,尤其适用于特殊体型。最后总结其优势,并提出结合智能设备、大数据等技术的未来发展方向,为高定男装定制提供科学支持。 展开更多
关键词 高定男装 原型短寸测量 精准度 特殊体型 个性化定制
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具有两类顾客和灾难到达的故障流体模型的均衡分析
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作者 杨磊 徐秀丽 《运筹学学报(中英文)》 北大核心 2025年第1期159-171,共13页
本文对两类顾客且有灾难到达的全故障流体模型进行经济学分析,灾难到达会清空系统迫使顾客离开。假设到达的顾客根据“收益-成本”效用函数决定是否进入。构建线性微分方程组,在完全可见和几乎可见两种信息水平下利用矩阵分析法得出个... 本文对两类顾客且有灾难到达的全故障流体模型进行经济学分析,灾难到达会清空系统迫使顾客离开。假设到达的顾客根据“收益-成本”效用函数决定是否进入。构建线性微分方程组,在完全可见和几乎可见两种信息水平下利用矩阵分析法得出个体止步阈值和单位时间内的社会收益函数,最后通过数值算例讨论参数对于社会收益的影响。 展开更多
关键词 流体模型 两类顾客 灾难 完全故障 均衡分析
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妈祖宫庙名称的组成形式、历史演变和特征探析
4
作者 郑志颖 陈良金 张宁宁 《中外建筑》 2025年第9期144-148,共5页
妈祖宫庙名称源远流长,是地理位置、功能类别、时代背景、礼仪制度以及社会沿革等多种历史信息的集合体。其蕴含着中外建筑的文化内涵,承载着地区的历史记忆,凝结着信众的智慧。根据汉语构词法对妈祖宫庙名称的组成形式进行分析,大致可... 妈祖宫庙名称源远流长,是地理位置、功能类别、时代背景、礼仪制度以及社会沿革等多种历史信息的集合体。其蕴含着中外建筑的文化内涵,承载着地区的历史记忆,凝结着信众的智慧。根据汉语构词法对妈祖宫庙名称的组成形式进行分析,大致可以拆分为地理位置、妈祖称谓和宗教建筑类型三个部分。研究发现,妈祖宫庙通过因地制宜、与时俱进和按需建造,逐渐演变成为具有宗教功能和文化价值的建筑,宫庙名称具有地域性、时代性和功能性的特征。 展开更多
关键词 妈祖宫庙 妈祖信俗 建筑类型 组成形式 历史演变
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考虑顾客类型和三级中断的弹性供应链网络设计
5
作者 崔庆安 贾筱笛 《运筹与管理》 北大核心 2025年第2期80-87,共8页
新冠疫情在全球范围内蔓延阻碍了节点供应正常运转,造成供应链发生多级中断,由此导致产品的供货量、产品质量、经济目标等与预定目标发生偏差,对企业造成严重影响。为了有效应对供应中断问题,考虑通过事前主动投资和事后恢复措施构建弹... 新冠疫情在全球范围内蔓延阻碍了节点供应正常运转,造成供应链发生多级中断,由此导致产品的供货量、产品质量、经济目标等与预定目标发生偏差,对企业造成严重影响。为了有效应对供应中断问题,考虑通过事前主动投资和事后恢复措施构建弹性供应链,在供应链场景设计时考虑需求的波动、不同的客户类型,以最小化供应链总成本为目标建立约束规划模型,根据中断时间设计建立弹性供应链的有效性系数,在不同情景下评估建立弹性供应链的有效性。结合中断恢复时间和中断程度设计了一个弹性指标,用来评估不同弹性供应链面对中断时的弹性能力。通过对比分析这两个系数,综合评价不同情景下弹性供应链的状态。最后进行算例分析,通过遗传算法进行求解,算例分析结果显示,在决策时考虑不同顾客类型和多种修复措施对处于疫情风险下的企业建立弹性供应链具有重要现实意义。 展开更多
关键词 弹性供应链 多级中断 需求波动 顾客类型
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带有重试轨道和两类平行顾客的批服务排队系统稳态分析
6
作者 王新然 刘力维 《应用数学》 北大核心 2025年第2期323-336,共14页
本文研究带有重试轨道和两类顾客的M/M/1批服务排队系统的稳态性能.该排队系统中,存在两类顾客,无优先级,但是顾客到达率和服务机制不同,服务台的服务速率与服务台内顾客类别相关.对其中一类顾客而言,系统为损失制服务系统,而另一类顾... 本文研究带有重试轨道和两类顾客的M/M/1批服务排队系统的稳态性能.该排队系统中,存在两类顾客,无优先级,但是顾客到达率和服务机制不同,服务台的服务速率与服务台内顾客类别相关.对其中一类顾客而言,系统为损失制服务系统,而另一类顾客在观察到服务台繁忙时,则以一定概率进入重试轨道.通过分析相应的马尔可夫过程,得到了系统稳态存在的充分必要条件.在该稳态条件下,利用矩阵分析方法计算得到系统的稳态概率分布、系统的平均轨道队长、服务台内的平均顾客数、顾客的平均逗留时间等重要性能指标,最后利用数值分析,展示了系统参数的变化对系统性能指标的影响. 展开更多
关键词 批服务 两类平行顾客 稳态分析 矩阵分析方法
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中华传统海洋民俗文化的传承机制与时代定向研究
7
作者 包凌芸 《文化创新比较研究》 2025年第35期71-75,共5页
该文以中华传统海洋民俗文化为视角展开论述,在厘清海洋民俗文化多元传承的基础上,以中华海洋民俗文化的相关内涵为切入点,从其物质生活习俗、精神信仰等方面提炼海洋民俗文化,进一步阐述海洋民俗文化传承中活态传承、节庆仪式、社区参... 该文以中华传统海洋民俗文化为视角展开论述,在厘清海洋民俗文化多元传承的基础上,以中华海洋民俗文化的相关内涵为切入点,从其物质生活习俗、精神信仰等方面提炼海洋民俗文化,进一步阐述海洋民俗文化传承中活态传承、节庆仪式、社区参与的多重路径与文化延续逻辑,并在当下努力探寻文旅融合发展、数字化保护、创意产业发展等新的传承路径与方式。与此同时,构建活态保护—教育传播—产业协同的韧性传承模式,通过这种模式的全面实现,达到传统与现代相融合的目的,为海洋民俗文化的传承提供依托,并使其继续传扬,迸发出新的生命力。 展开更多
关键词 中华传统海洋民俗文化 传承机制 非遗保护 民风民俗 新型海洋民俗文化 活态传承
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基于异构负荷特征解析预测的虚拟电厂调度方法
8
作者 张润昭 陈艳波 +3 位作者 黄涛 田昊欣 强涂奔 张智 《系统仿真学报》 北大核心 2025年第12期2994-3006,共13页
为合理通过需求响应资源改善电力供需形势,提出了一种基于异构负荷特征解析预测的虚拟电厂双层优化调度模型。考虑多类型负荷的响应特征差异,通过使用动态场景生成和Kmeans++聚类的用户基线负荷曲线预测方法,构建了多类型负荷的需求响... 为合理通过需求响应资源改善电力供需形势,提出了一种基于异构负荷特征解析预测的虚拟电厂双层优化调度模型。考虑多类型负荷的响应特征差异,通过使用动态场景生成和Kmeans++聚类的用户基线负荷曲线预测方法,构建了多类型负荷的需求响应模型;建立考虑负荷聚合商和需求响应的虚拟电厂双层优化调度模型,上层以虚拟电厂运营净收益最大化为目标进行优化调度,下层以负荷聚合商净利润最大化为目标进行市场出清模拟。仿真实验结果表明:充分发挥可调节资源的灵活性,虚拟电厂经济效益提升4.58%,验证了所提优化模型的有效性。 展开更多
关键词 虚拟电厂 多元负荷聚合商 用户基线负荷预测 需求响应 优化调度
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清代东北地区茶文化考
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作者 吴文琮 刘利君 《文化创新比较研究》 2025年第16期48-52,共5页
茶文化是中华传统文化精粹,具有悠久的历史。目前,学界有关茶文化的区域地理研究多集中于南方产茶地区,或限于自然、历史等诸多因素,而对东北地区的饮茶历史关注较少。但通过史料不难发现,东北地区的饮茶文化同样源远流长,兼具着民族融... 茶文化是中华传统文化精粹,具有悠久的历史。目前,学界有关茶文化的区域地理研究多集中于南方产茶地区,或限于自然、历史等诸多因素,而对东北地区的饮茶历史关注较少。但通过史料不难发现,东北地区的饮茶文化同样源远流长,兼具着民族融合特征与地域适应性,其发展历程不仅融汇了各民族相互交融的独特社会风貌,同时更体现区域内悠长的历史变迁,因此深入发掘东北地区茶文化显得尤为必要。该文在现有研究的基础上,以清代东北地区的茶文化为研究对象,系统梳理方志所载的传统茶文献与民俗资料,同时引入清代燕行使的“他者”视角,使之相互佐证,回溯东北地区的悠久茶史与颇具地域特色的饮茶文化,为进一步发掘东北地区的多样文化与清代边疆社会生活史提供新视角。 展开更多
关键词 清代 东北 茶史 饮茶种类 茶俗 茶文化
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城市电网用户停电损失估算及评价方法研究 被引量:69
10
作者 周莉梅 范明天 《中国电力》 CSCD 北大核心 2006年第7期70-73,共4页
合理地估算和评价城市电网中各类用户的停电损失,为电力企业在提高城市电网的可靠性水平及应急电源优化配置的投资和决策方面提供依据。在对受停电影响造成的各类用户的经济损失进行分类调查的基础上,以峰荷时刻的停电损失为基准,建立... 合理地估算和评价城市电网中各类用户的停电损失,为电力企业在提高城市电网的可靠性水平及应急电源优化配置的投资和决策方面提供依据。在对受停电影响造成的各类用户的经济损失进行分类调查的基础上,以峰荷时刻的停电损失为基准,建立了表示综合用户停电损失和停电持续时间关系的综合用户停电损失函数,用以估算每类用户的综合停电损失。基本计算过程为,根据各类用户的综合用户停电损失函数和停电次数的统计结果,采用停电损失评价率和每次事故停电损失2个指标来评价每类用户的停电损失。采用青岛地区53个重要用户的数据为实际算例,估算并评价了各类用户的停电损失。所得结果表明,所提出的估算和评价用户停电损失的方法,有助于电力企业确定不同可靠性水平下的应急电源优化配置成本。 展开更多
关键词 停电损失 可靠性 用户类别 估算 停电损失评价率 应急电源优化配置
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企业-客户互动与创新能力协同演进研究:以加西贝拉为例 被引量:4
11
作者 李正卫 曹雅婷 王飞绒 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2018年第17期106-111,共6页
以加西贝拉为案例,着重从互动客户类型、互动程度、互动方式角度,探讨企业-客户互动与创新能力协同演进的动态规律。研究结果表明,企业在互动发展中应逐步实现从国内低端客户到国内外高端客户的攀升,从低水平互动转为深层次互动,同时,... 以加西贝拉为案例,着重从互动客户类型、互动程度、互动方式角度,探讨企业-客户互动与创新能力协同演进的动态规律。研究结果表明,企业在互动发展中应逐步实现从国内低端客户到国内外高端客户的攀升,从低水平互动转为深层次互动,同时,从非正式、独立型互动转向正式化、网络型互动,深入挖掘客户资源,推动创新能力提升。 展开更多
关键词 创新能力演进 互动客户类型 互动程度 互动方式
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价值实现特征驱动的知识产品分类模型研究 被引量:3
12
作者 顾元勋 石颖颖 肖忠东 《科研管理》 CSSCI 北大核心 2011年第4期86-93,共8页
知识产品分类是知识产品管理研究的基础,通过知识产品的分类研究,能够清晰地描述出所研究产品系统的结构和特征,有助于更加深刻地理解不同类型知识产品的价值实现过程和产品策略的差异性,为知识产品的研究和管理提供依据。从知识产品的... 知识产品分类是知识产品管理研究的基础,通过知识产品的分类研究,能够清晰地描述出所研究产品系统的结构和特征,有助于更加深刻地理解不同类型知识产品的价值实现过程和产品策略的差异性,为知识产品的研究和管理提供依据。从知识产品的价值实现过程出发,特别突出了交付过程的复杂程度差异性,按照知识产品价值实现的关键影响因素——客户类型和产品形态两个维度,将整个知识产品领域划分为四种基本类型,即集体使用的定制化产品、个人使用的定制化产品、集体使用的标准化产品、个人使用的标准化产品。进而通过对比分析,发现每一类知识产品的价值增长点和实现机制,并对不同类型的知识产品分别提出具有针对性的产品营销和发展策略。通过系统的知识产品分类研究,能够简化管理和研究过程,提高研究者的工作效率,为探索不同类型知识产品的设计和经营策略提供了框架性的分析方法。 展开更多
关键词 知识产品 分类 产品形态 客户类型 交付
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基于客户价值视角的企业市场营销策略研究 被引量:7
13
作者 黄嬿 喻亮 《价格月刊》 北大核心 2016年第1期50-52,共3页
相关研究结果表明,企业中高达80%的利润是由20%的客户创造的,但鉴于每个企业因战略合作等关系而存在负利润客户,企业约有50%的利润会被抵消掉,由此不难发现企业利润是非常有限的。如何在客户资源有限情况下使企业利润最大化,是当下企业... 相关研究结果表明,企业中高达80%的利润是由20%的客户创造的,但鉴于每个企业因战略合作等关系而存在负利润客户,企业约有50%的利润会被抵消掉,由此不难发现企业利润是非常有限的。如何在客户资源有限情况下使企业利润最大化,是当下企业和学者们正在着力解决的难点之一。在阐述客户价值理论的基础上,研究了基于客户价值视角的客户类型问题,最后针对不同客户类型提出了企业的市场营销策略。 展开更多
关键词 客户价值 企业 客户类型 市场营销战略
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FRESG:一种模糊描述逻辑推理机 被引量:6
14
作者 王海龙 马宗民 +1 位作者 殷俊夫 程经纬 《计算机研究与发展》 EI CSCD 北大核心 2009年第9期1488-1497,共10页
作为语义Web的逻辑基础,描述逻辑可为其提供推理支持,因而描述逻辑推理机是语义Web付诸应用的根本载体.基于模糊描述逻辑F-ALC(G),设计并实现了模糊描述逻辑推理机FRESG1.0,它支持含有模糊用户定制数据类型谓词的模糊数据类型信息的表... 作为语义Web的逻辑基础,描述逻辑可为其提供推理支持,因而描述逻辑推理机是语义Web付诸应用的根本载体.基于模糊描述逻辑F-ALC(G),设计并实现了模糊描述逻辑推理机FRESG1.0,它支持含有模糊用户定制数据类型谓词的模糊数据类型信息的表示和推理.简要介绍了FRESG1.0的主要推理功能以及所使用的编程语言;详细描述了FRESG1.0的总体结构及其主要组成部分的设计与实现,其中着重阐述了FRESG1.0推理机的特色和设计实现过程中所采用的算法、实现技术.通过测试案例可以看出,FRESG1.0推理机具备较强的推理能力,尤其具备目前其他推理机所不具备的推理模糊用户定制数据信息的能力.FRESG1.0具有较强的模块化结构,有很好的可扩展性,为今后对其进行深入研究和扩展奠定了基础. 展开更多
关键词 语义WEB 模糊描述逻辑 F-ALC(G) 推理机 用户定制数据类型
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支持模糊数据类型表示的模糊描述逻辑F-SHOIQ(G) 被引量:10
15
作者 王海龙 马宗民 +1 位作者 严丽 程经纬 《计算机学报》 EI CSCD 北大核心 2009年第8期1511-1524,共14页
分析了现有描述逻辑在模糊知识和数据类型表示方面存在的问题,提出了一种新的模糊描述逻辑F-SHOIQ(G).F-SHOIQ(G)不仅能够表示模糊知识,而且能够表示含有自定义模糊数据类型及自定义模糊数据类型谓词的模糊数据信息.首先,给出了模糊数... 分析了现有描述逻辑在模糊知识和数据类型表示方面存在的问题,提出了一种新的模糊描述逻辑F-SHOIQ(G).F-SHOIQ(G)不仅能够表示模糊知识,而且能够表示含有自定义模糊数据类型及自定义模糊数据类型谓词的模糊数据信息.首先,给出了模糊数据类型域的概念和模糊数据类型表示的一般形式,在此基础上,定义了F-SHOIQ(G)的语法、语义及相应的知识库,进而给出了基于模糊Tableaux的F-SHOIQ(G)概念的可满足性推理算法.其次,将经典描述逻辑中的推理结构(该结构将Tableaux扩展规则推理和数据类型推理相分离)用于F-SHOIQ(G)的推理问题,设计了相应的模糊数据类型推理机.最后,详细证明了F-SHOIQ(G)概念的可满足性推理问题是可判定的.在数据类型表示方面,F-SHOIQ(G)具备比FSHOIQ更强的表达能力和推理能力,为语义Web表示和推理模糊数据信息提供了理论基础. 展开更多
关键词 模糊描述逻辑 F-SHOIQ(G) 模糊数据类型表示 Tableaux算法 自定义模糊数据类型谓词
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顾客关系对感知损失、情绪和补救期望的影响 被引量:8
16
作者 张圣亮 赵芳芳 《北京理工大学学报(社会科学版)》 CSSCI 2010年第3期54-60,共7页
采用情景模拟方法,以餐饮业为例,测评了顾客关系(包括信任关系和偶遇关系)对服务失误背景下的顾客感知损失、情绪和补救期望的影响,结果发现:具有良好顾客关系(或信任关系)能够在一定程度上缓解顾客对服务失误所造成的感知损失(包括物... 采用情景模拟方法,以餐饮业为例,测评了顾客关系(包括信任关系和偶遇关系)对服务失误背景下的顾客感知损失、情绪和补救期望的影响,结果发现:具有良好顾客关系(或信任关系)能够在一定程度上缓解顾客对服务失误所造成的感知损失(包括物质损失和精神损失)、负面情绪和精神补救期望,但对顾客物质补救期望和补救方式期望没有影响,这对服务企业制定补救策略具有指导意义。 展开更多
关键词 顾客关系 服务失误 顾客感知损失 顾客情绪 服务补救期望
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IT架构柔性对顾客参与的驱动影响——顾客类型的调节效应 被引量:3
17
作者 姚山季 刘德文 《技术经济》 CSSCI 北大核心 2016年第6期64-70,共7页
将IT架构柔性解构为技术IT架构柔性和人员IT架构柔性,构建了IT架构柔性驱动顾客参与框架模型,并利用针对中国制造企业的问卷调查数据,检验IT架构柔性的两个维度对顾客参与的驱动影响,以及顾客类型在其中的调节效应。结果表明:技术IT架... 将IT架构柔性解构为技术IT架构柔性和人员IT架构柔性,构建了IT架构柔性驱动顾客参与框架模型,并利用针对中国制造企业的问卷调查数据,检验IT架构柔性的两个维度对顾客参与的驱动影响,以及顾客类型在其中的调节效应。结果表明:技术IT架构柔性和人员IT架构柔性对顾客参与具有积极的驱动作用;顾客类型在人员IT架构柔性对顾客参与的积极驱动影响中发挥显著的调节效应,但在技术IT架构柔性对顾客参与的驱动影响中的调节效应不显著。 展开更多
关键词 IT架构柔性 顾客参与 顾客类型
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论民俗旅游资源及其开发 被引量:73
18
作者 田里 《人文地理》 CSSCI 北大核心 1997年第3期20-23,8,共5页
本文从旅游学与民俗学交叉渗透研究的角度,阐述并分析了民俗旅游资源的主要类型及其基本特征,以此为依据提出并论述民俗旅游资源的四种开发类型、三类开发方式及其三项开发导向原则。
关键词 民俗旅游资源 类型特征与开发
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考虑用户类型的地区电网电能质量评估 被引量:4
19
作者 吴传来 杨洪耕 《电力科学与工程》 2011年第12期17-21,共5页
针对实际电网中不同的用户类型对电能质量指标的偏好不同,提出了考虑用户类型的地区电网电能质量综合评估方法。针对各用户类型分别根据D-S证据理论确定AHP判断矩阵的各元素,然后计算出针对各用户类型的电能质量指标权重,再考虑各用户... 针对实际电网中不同的用户类型对电能质量指标的偏好不同,提出了考虑用户类型的地区电网电能质量综合评估方法。针对各用户类型分别根据D-S证据理论确定AHP判断矩阵的各元素,然后计算出针对各用户类型的电能质量指标权重,再考虑各用户类型在地区电网中的重要程度,确定各用户类型的权重,最后将各用户类型电能质量指标权重由多维向一维归并得到地区电网的各电能质量指标权重。通过考虑各用户类型得出的地区电网综合评估结果更能体现评估对象的全面性,提高了评估结果的准确性与科学性。 展开更多
关键词 D-S证据理论 层次分析法(AHP) 用户类型 电能质量评估
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一种支持自定义模糊数据类型表示的模糊OWL扩展 被引量:4
20
作者 赵法信 马宗民 王海龙 《计算机科学》 CSCD 北大核心 2011年第6期200-204,共5页
语义网需要能够以一种智能的方式来表示和处理模糊知识与数据信息,但最近的研究证明,OWL在数据类型表示方面存在严重的局限性:首先,它不能处理在语义网和本体中广泛存在的不精确以及不确定信息;其次,它不支持自定义数据类型及自定义数... 语义网需要能够以一种智能的方式来表示和处理模糊知识与数据信息,但最近的研究证明,OWL在数据类型表示方面存在严重的局限性:首先,它不能处理在语义网和本体中广泛存在的不精确以及不确定信息;其次,它不支持自定义数据类型及自定义数据类型谓词的表示。为了解决上述局限性,提出了一种新的模糊描述逻辑F-SHOIN(G),给出了F-SHOIN(G)的语法、语义。然后,以F-SHOIN(G)为逻辑基础,并结合RDF/XML的语法规范,重新编码OWL中的描述算子,用来表示模糊本体知识,形成f-OWL。f-OWL不仅能够表示本体中的模糊知识,而且能够表示本体中含有自定义模糊数据类型及自定义模糊数据类型谓词的模糊数据信息,为模糊本体的研究提供了新的表示方法。最后,还给出了由OWL文件到f-OWL文件的转换规则,从而实现了f-OWL对OWL的兼容。 展开更多
关键词 语义网 模糊描述逻辑 F-SHOIN(G) 模糊OWL 自定义数据类型
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