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1
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基于SERVPERF模型的“互联网+护理服务”质量评价指标体系的构建 |
马梦凡
李代珊
周琳
吴帆
段子静
戴艺
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《全科护理》
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2025 |
1
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2
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应用SERVPERF模型提升医院餐饮满意度的实践与探讨 |
连梓
吴咏
李亦林
赵伊楠
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《医院管理论坛》
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2025 |
0 |
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3
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基于SERVPERF模型和AHP分析的外卖平台服务质量研究 |
于淼铭
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《电子商务评论》
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2025 |
0 |
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4
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基于SERVPERF的城市公交车服务质量影响因素研究 |
马飞
孙启鹏
王炼
陈雨婷
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《交通运输系统工程与信息》
EI
CSCD
北大核心
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2013 |
10
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5
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基于SERVPERF模型的我国快递行业服务质量评价指标体系研究 |
梁雯
王媛媛
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《重庆理工大学学报（社会科学）》
CAS
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2015 |
19
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6
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基于SERVPERF的乡村旅游服务质量评价体系研究 |
闫金娟
赵希勇
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《哈尔滨商业大学学报（社会科学版）》
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2016 |
9
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7
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基于SERVPERF的高校校园快递“最后一公里”配送模式研究 |
杨晓红
严中华
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《物流技术》
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2015 |
9
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8
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基于SERVPERF模型的公共自行车服务质量评价研究 |
马书红
马金磊
王元庆
韩笋生
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《重庆交通大学学报（自然科学版）》
CAS
北大核心
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2018 |
1
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9
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基于加权SERVPERF模型的通信企业在农村市场的服务质量评价——成都、新都、双流、雅安四地476户农户的调查 |
王燕
肖洪安
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《农村经济》
CSSCI
北大核心
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2009 |
2
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10
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顾客感知服务质量评价方法的实证比较——对SERVPERF和SERVQUAL的再探讨 |
方宇通
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《宁波工程学院学报》
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2012 |
14
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11
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基于SERVPERF理论的铁路货运服务质量满意度评价 |
王雪
刘超群
禹丹丹
李红波
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《甘肃科学学报》
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2019 |
3
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12
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基于SERVPERF模型的外卖平台物流服务质量评价研究 |
薛景梅
孙安然
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《河北科技大学学报（社会科学版）》
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2021 |
7
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13
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“非接触式”办税服务质量评价与优化路径——基于SERVPERF模型的研究发现 |
汤文仙
金鸿蕊
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《当代经济》
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2024 |
4
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14
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基于SERVPERF模型的长期护理服务质量评价指标体系的构建 |
宁香香
何萍
王小丽
李玮
郝维红
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《中国社区医师》
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2019 |
2
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15
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基于SERVPERF模型的三类小区物业服务满意度研究 |
张晓锋
徐慧亮
杨慧
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《产业科技创新》
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2023 |
1
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16
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SERVQUAL和SERVPERF方法在GPS服务质量中的应用研究 |
艾小淞
孙红
孙西国
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《北京航空航天大学学报（社会科学版）》
CSSCI
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2010 |
4
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17
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基于SERVPERF模型的国际品牌酒店服务质量评价研究——以海口喜来登温泉度假酒店为例 |
林洁
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《全国流通经济》
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2019 |
0 |
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18
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基于SERVPERF模型的直销店铺服务质量综合评价研究——以重庆安利和完美直销店铺为例 |
何小强
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《现代商业》
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2016 |
0 |
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19
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基于SERVPERF模型的文化遗产旅游地服务评价研究——以天津五大道文化旅游区为例 |
王庆生
张鹤
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《山东财经大学学报》
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2022 |
5
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20
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基于SERVPERF模型的农村社区居家养老服务质量评价 |
葛颖
苏向辉
马瑛
武淑菀
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《乡村科技》
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2023 |
1
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