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融合DeepSeek-R1和RAG技术的先秦文化元典智能问答研究
被引量:
2
1
作者
张强
高颖
+2 位作者
任豆豆
韩牧哲
包平
《现代情报》
北大核心
2026年第1期173-186,共14页
[目的/意义]先秦文化元典是中华文明的源头文献,对其进行知识组织与智能应用,可以为建设中华民族现代文明提供历史依据和价值判断,增强国家文化软实力。本研究旨在基于检索增强生成(RAG)技术的先秦文化元典智能问答系统,推动相关知识的...
[目的/意义]先秦文化元典是中华文明的源头文献,对其进行知识组织与智能应用,可以为建设中华民族现代文明提供历史依据和价值判断,增强国家文化软实力。本研究旨在基于检索增强生成(RAG)技术的先秦文化元典智能问答系统,推动相关知识的智能化应用与传承。[方法/过程]以中华书局出版的《春秋》三传为研究对象,构建先秦文化元典本体模型,采用DeepSeek-R1进行知识抽取并构建知识图谱。基于LangChain框架,运用GraphRAG、NaiveRAG、LightRAG、HybridRAG这4种RAG方法对大语言模型进行检索增强,并从定量和混合两方面评估问答能力。[结果/结论]研究结果显示,DeepSeek-R1抽取效果良好,生成的三元组能有效覆盖关键知识且质量较高。在智能问答评估中,不同RAG方法各有优劣。GraphRAG在各类问题和评估维度上表现较佳,尤其在考证溯源型、应用实践型等问题上表现突出;NaiveRAG在事实知识型问题上表现较好。综合定量与混合评估来看,根据实际应用场景选择合适的RAG技术至关重要。
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关键词
先秦文化元典
大语言模型
DeepSeek
检索增强生成
智能问答
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职称材料
基于新生适应性教育的高校图书馆智能客服设计与实现
2
作者
邱德军
《山西电子技术》
2026年第1期83-85,共3页
发挥高校图书馆资源优势,适应新生需求搭建智能客服系统,为新生有关心理健康、能力提升等方面咨询,提供可信度高、实践性强的答复,从而探索出一条新生学习支持服务的新路径。
关键词
智能客服
数字图书馆
信息化教育
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职称材料
全球视野下高校图书馆AI素养教育路径探索
3
作者
张毅
《大学图书馆学报》
北大核心
2025年第5期86-97,共12页
人工智能技术的加速迭代及其广泛渗透正深刻重塑社会结构与知识生态,对高校师生的核心素养提出了新要求。AI素养教育成为高等教育适应时代变革的重要议题,而高校图书馆在此进程中具有不可替代的关键作用与独特优势。在此背景下,本研究...
人工智能技术的加速迭代及其广泛渗透正深刻重塑社会结构与知识生态,对高校师生的核心素养提出了新要求。AI素养教育成为高等教育适应时代变革的重要议题,而高校图书馆在此进程中具有不可替代的关键作用与独特优势。在此背景下,本研究首先厘清AI素养的概念与构成维度,系统梳理国内外相关研究脉络,识别现有研究的焦点与不足。随后,基于对全球知名高校图书馆AI素养教育实践的多维度、系统性调研,深度剖析国际前沿的实践特征、突出优势与普遍存在的结构性短板。进而,结合我国AI政策导向、高等教育发展目标及智慧校园建设需求,构建了一条系统化的高校图书馆AI素养教育路径。最后,以华东师范大学图书馆为案例,围绕AI素养教育进行系统化实践探索,验证并反思AI素养教育路径的可行性与挑战。
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关键词
人工智能素养
生成式人工智能
信息素养
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职称材料
生成式AI回答事实型参考咨询问题的效果与启示
被引量:
1
4
作者
汤浩家
《图书馆研究与工作》
2025年第5期24-31,共8页
大语言模型技术日益成熟,生成式AI正在重塑各行各业。文章从实际业务场景出发,选取客观性较强的事实型问题,涵盖统计信息、名词解释、典故出处、历史考据四类咨询内容,由选取的4个生成式AI根据原始提问完成回答,并与馆员的标准回复进行...
大语言模型技术日益成熟,生成式AI正在重塑各行各业。文章从实际业务场景出发,选取客观性较强的事实型问题,涵盖统计信息、名词解释、典故出处、历史考据四类咨询内容,由选取的4个生成式AI根据原始提问完成回答,并与馆员的标准回复进行对比后评估效果,探讨AI技术深度参与智慧图书馆参考咨询服务的可能性。分析结果表明,现阶段生成式AI具有较强的信息检索生成能力,但在提供权威信息来源方面的表现不稳定,且无法进一步理解整合信息以实现对较专业问题的回答。参考咨询领域的未来发展需要图书馆业界充分发挥创新能力,不断探索并完善与AI融合的路径。
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关键词
人工智能
参考咨询
大语言模型
智慧图书馆
AIGC
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职称材料
CiteSpaceⅡ软件在高校图书馆文献检索中的应用
被引量:
4
5
作者
孙颖
杨英英
+1 位作者
陈士俊
陈杨
《图书馆工作与研究》
CSSCI
北大核心
2012年第8期32-35,共4页
本文基于高校科研过程中凸显的文献检索问题,通过介绍CiteSpaceⅡ软件这一信息可视化技术,探讨提升高校图书馆文献检索能力的重要性及具体方法。基于科学知识图谱技术的CiteSpaceⅡ软件是近年来开发的兼具先进性与前沿性的信息可视化软...
本文基于高校科研过程中凸显的文献检索问题,通过介绍CiteSpaceⅡ软件这一信息可视化技术,探讨提升高校图书馆文献检索能力的重要性及具体方法。基于科学知识图谱技术的CiteSpaceⅡ软件是近年来开发的兼具先进性与前沿性的信息可视化软件,它不仅可以将检索操作过程可视化,而且还可以将检索结果可视化,大大提高了文献检索的效率与准确率。正是由于CiteSpaceⅡ软件应用简单、便捷,因此可以极大地提高高校图书馆为读者提供信息服务的品质,值得在高校图书馆文献检索建设中推广和普及。
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关键词
文献检索
信息可视化
科学知识图谱
CiteSpaceⅡ
原文传递
高校图书馆综合型网络信息咨询服务系统的开发和思考
被引量:
4
6
作者
李黎
谭云江
+1 位作者
凌云
高凡
《四川图书馆学报》
CSSCI
2010年第5期53-56,共4页
论述了3G时代图书馆咨询服务的新内涵,新时代下新的咨询系统的综合性、功能和特点,给出了新系统的设计框架和使用流程,对咨询人员岗位的要求以及新系统存在的不足之处。
关键词
3G
在线咨询
移动咨询
QQ
在线阅读
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职称材料
开展移动参考咨询服务的实践和思考
被引量:
6
7
作者
李黎
董若剑
高凡
《四川图书馆学报》
CSSCI
2010年第1期38-41,共4页
介绍了3G和移动咨询,分析了目前图书馆在线咨询服务的不足,以及目前开展无线咨询服务的可行性和必要性,并分析介绍了目前可采用的移动咨询方式。
关键词
3G
移动
在线咨询
无线咨询
在线阅读
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职称材料
ChatGPT与高校图书馆参考咨询服务
被引量:
25
8
作者
吴进
冯劭华
昝栋
《大学图书情报学刊》
2023年第5期25-29,共5页
ChatGPT是人工智能技术驱动的信息获取新工具,为高校图书馆参考咨询服务创新提供契机。文章通过文献调研法总结ChatGPT的技术特点,运用“HHH理论”对ChatGPT进行效用审视,探讨ChatGPT给参考咨询服务带来的机遇和挑战,以期为利用信息技...
ChatGPT是人工智能技术驱动的信息获取新工具,为高校图书馆参考咨询服务创新提供契机。文章通过文献调研法总结ChatGPT的技术特点,运用“HHH理论”对ChatGPT进行效用审视,探讨ChatGPT给参考咨询服务带来的机遇和挑战,以期为利用信息技术助推高校图书馆参考咨询服务高质量发展提供有益参考。
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关键词
ChatGPT
人工智能
参考咨询
高校图书馆
在线阅读
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职称材料
大学图书馆利用QQ群开展咨询服务的实践和思考
被引量:
6
9
作者
李黎
高凡
《中华医学图书情报杂志》
CAS
2010年第2期29-32,共4页
介绍了利用QQ群开展咨询服务中的QQ群的组织、问题解答方式、服务内容、群管理的注意事项、群文化的培养和服务及其存在的问题。
关键词
QQ群
虚拟参考咨询服务
超级QQ
网络文化
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职称材料
我国高校图书馆网上实时咨询服务调查与分析
被引量:
10
10
作者
吕霞
詹德优
《高校图书馆工作》
2006年第4期40-44,共5页
实时咨询服务是在网络环境下图书馆虚拟参考咨询服务深化和创新的情况下开展起来的。本文通过对我国高校图书馆实时咨询服务现状的调查,分析实时咨询服务的特点,探索实时咨询的发展前景。参考文献25。
关键词
高校图书馆
虚拟咨询服务
实时咨询服务
在线阅读
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职称材料
在线咨询的解答技巧
被引量:
6
11
作者
李黎
陈大健
《四川图书馆学报》
2004年第6期29-32,共4页
介绍了在线咨询解答的经验和技巧,从在线咨询员必须具备的主要素质、解答知识库的制作和管理、解答的语言技巧、回答问题的技巧等几个方面作了介绍。
关键词
在线咨询
解答知识库
语体
解答技巧
在线阅读
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职称材料
浅谈高校阅读推广创新及图书馆服务的优化
被引量:
5
12
作者
谭荣杰
覃云
易红
《科技创新导报》
2013年第31期189-190,共2页
对高校学生的阅读推广,如何要根据时代的发展和学生的特点不断创新,要在确保学生阅读自由的前提下,科学引导学生养成正确的阅读动机和习惯,既提倡经典阅读,又善于利用现代技术。相应地,高校图书馆的服务体系也要不断优化,重点要做好阅...
对高校学生的阅读推广,如何要根据时代的发展和学生的特点不断创新,要在确保学生阅读自由的前提下,科学引导学生养成正确的阅读动机和习惯,既提倡经典阅读,又善于利用现代技术。相应地,高校图书馆的服务体系也要不断优化,重点要做好阅读导航、指导和参考咨询服务,工作人员要扮演阅读咨询顾问与书目治疗者的角色。
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关键词
阅读推广
高校图书馆
服务
优化创新
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职称材料
图书馆咨询服务模式转型的背景与对策探讨
被引量:
9
13
作者
杨杰
《图书馆工作与研究》
CSSCI
北大核心
2013年第10期96-99,共4页
随着新技术在图书馆界广泛应用,参考咨询工作普遍存在定位模糊、读者流失严重、读者需求不能很好满足等问题。图书馆如何进行角色转化,参考咨询服务的发展路在何方,值得关注与思考。本文试从知识咨询产生的背景分析入手,提出了图书馆参...
随着新技术在图书馆界广泛应用,参考咨询工作普遍存在定位模糊、读者流失严重、读者需求不能很好满足等问题。图书馆如何进行角色转化,参考咨询服务的发展路在何方,值得关注与思考。本文试从知识咨询产生的背景分析入手,提出了图书馆参考咨询服务向知识咨询服务转化的对策。
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关键词
新信息技术
泛在环境
参考咨询
知识咨询
原文传递
QQ群在高校图书馆虚拟参考咨询服务中的应用
被引量:
11
14
作者
李黎
高凡
《农业图书情报学刊》
2010年第1期65-69,共5页
介绍了在图书馆虚拟参考咨询服务中利用腾讯QQ群的经验;对QQ和QQ群各自的功能特点和不足做了分析;并对今后图书馆专用咨询系统提出了建议。
关键词
腾讯
QQ群
参考咨询
实时解答
在线阅读
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职称材料
论大学图书馆实时解答服务的特征
被引量:
2
15
作者
李黎
王利
徐革
《四川图书馆学报》
2005年第5期67-70,共4页
结合在实时解答服务中的实践和体会,论述了实时解答服务的主要特征:服务性、实用性、社会性、智能性、综合性、能动性、交流性、及时性、随机性、针对性,以及一些相关的解答技巧。
关键词
实时解答
网络信息咨询
参考咨询
在线阅读
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职称材料
国家图书馆社科咨询服务用户群组画像实证研究
被引量:
7
16
作者
杨倩
《国家图书馆学刊》
CSSCI
北大核心
2021年第6期33-42,共10页
针对图书馆群组用户特征构建差别化用户群组画像,有助于精准分析与预测用户需求,对新时代社科咨询服务的格局重整具有积极作用。文章分析了国家图书馆2015-2020年社科咨询档案数据,通过用户、资源和服务解析用户需求、标签化用户的特征...
针对图书馆群组用户特征构建差别化用户群组画像,有助于精准分析与预测用户需求,对新时代社科咨询服务的格局重整具有积极作用。文章分析了国家图书馆2015-2020年社科咨询档案数据,通过用户、资源和服务解析用户需求、标签化用户的特征,使用两步聚类算法分组用户,并针对四类典型的用户群组进行画像,剖析用户需求、资源特征和服务类型,为图书馆个性化信息服务系统设计提供参考。用户群组画像可以为图书馆的精准服务提供客观有效的支持,据此可以探寻社科咨询用户的真实需求,提升社科咨询服务的质量。图4。表2。参考文献21。
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关键词
聚类分析
用户群体画像
信息服务
社科咨询
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职称材料
论大学图书馆实时解答服务的语言特征
被引量:
9
17
作者
李黎
《图书馆论坛》
CSSCI
北大核心
2006年第5期206-209,共4页
运用语言学原理,结合在实时解答服务中的实践和体会,从服务意识、文化品格、语体色彩、语言艺术以及语言风格等方面,论述了实时解答服务的主要语言特征和在解答过程中实现这些特征所需采用的语言艺术。
关键词
实时解答
语言特征
虚拟参考咨询
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职称材料
虚拟参考咨询的实践和探索
被引量:
18
18
作者
邓发云
《四川图书馆学报》
2003年第2期67-69,共3页
要通过对虚拟参考咨询的特点和在国内外开展的状况分析 ,对其成功经验的借鉴 ,提出实施虚拟参考咨询的知识库处理策略和在不同阶段的应对措施 ;并对本馆开展此项工作的实际效果进行统计分析 ,为同行开展同类工作提供经验、借鉴和参考依据。
关键词
虚拟参考咨询
知识库
协作
效果分析
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职称材料
基于全民阅读的公共图书馆阅读馆员制度建设
被引量:
12
19
作者
周铭蓉
《图书馆学刊》
2013年第12期3-6,共4页
提出建立公共图书馆阅读馆员制度,创建阅读馆员服务机制,通过发挥馆员整体的职业阅读能力和阅读智慧,开展图书馆公共智慧服务,引领和推动全民阅读长期、有效、良性地持续发展。
关键词
全民阅读
阅读馆员
阅读馆员服务
阅读馆员制度
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职称材料
“人肉搜索”及其对图书馆参考咨询服务的启示
被引量:
3
20
作者
胡选振
《图书馆学研究》
CSSCI
北大核心
2009年第10期60-62,共3页
阐述了"人肉搜索"的概念、类型、传播模式及传播特点,并分析了"人肉搜索"在信息来源、信息技术、信息管理、信息平等方面对图书馆参考咨询服务的启示。
关键词
人肉搜索
图书馆
参考咨询
启示
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职称材料
题名
融合DeepSeek-R1和RAG技术的先秦文化元典智能问答研究
被引量:
2
1
作者
张强
高颖
任豆豆
韩牧哲
包平
机构
淮阴师范学院文学院
南京农业大学人文与社会发展学院
南京农业大学数字人文研究中心
新疆大学计算机科学与技术学院
江苏大学图书馆
出处
《现代情报》
北大核心
2026年第1期173-186,共14页
基金
国家社会科学基金青年项目“出土文献的多模态知识组织与融合研究”(项目编号:23CTQ038)。
文摘
[目的/意义]先秦文化元典是中华文明的源头文献,对其进行知识组织与智能应用,可以为建设中华民族现代文明提供历史依据和价值判断,增强国家文化软实力。本研究旨在基于检索增强生成(RAG)技术的先秦文化元典智能问答系统,推动相关知识的智能化应用与传承。[方法/过程]以中华书局出版的《春秋》三传为研究对象,构建先秦文化元典本体模型,采用DeepSeek-R1进行知识抽取并构建知识图谱。基于LangChain框架,运用GraphRAG、NaiveRAG、LightRAG、HybridRAG这4种RAG方法对大语言模型进行检索增强,并从定量和混合两方面评估问答能力。[结果/结论]研究结果显示,DeepSeek-R1抽取效果良好,生成的三元组能有效覆盖关键知识且质量较高。在智能问答评估中,不同RAG方法各有优劣。GraphRAG在各类问题和评估维度上表现较佳,尤其在考证溯源型、应用实践型等问题上表现突出;NaiveRAG在事实知识型问题上表现较好。综合定量与混合评估来看,根据实际应用场景选择合适的RAG技术至关重要。
关键词
先秦文化元典
大语言模型
DeepSeek
检索增强生成
智能问答
Keywords
pre-Qin cultural classics
large language models
DeepSeek
Retrieval-Augmented Generation
intelli⁃gent question answering
分类号
TP181 [自动化与计算机技术—控制理论与控制工程]
TP391.1 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
G252.61 [文化科学—图书馆学]
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职称材料
题名
基于新生适应性教育的高校图书馆智能客服设计与实现
2
作者
邱德军
机构
山东畜牧兽医职业学院
出处
《山西电子技术》
2026年第1期83-85,共3页
文摘
发挥高校图书馆资源优势,适应新生需求搭建智能客服系统,为新生有关心理健康、能力提升等方面咨询,提供可信度高、实践性强的答复,从而探索出一条新生学习支持服务的新路径。
关键词
智能客服
数字图书馆
信息化教育
Keywords
intelligent customer service
digital library
information education
分类号
G252.61 [文化科学—图书馆学]
TP311 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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职称材料
题名
全球视野下高校图书馆AI素养教育路径探索
3
作者
张毅
机构
华东师范大学图书馆
出处
《大学图书馆学报》
北大核心
2025年第5期86-97,共12页
文摘
人工智能技术的加速迭代及其广泛渗透正深刻重塑社会结构与知识生态,对高校师生的核心素养提出了新要求。AI素养教育成为高等教育适应时代变革的重要议题,而高校图书馆在此进程中具有不可替代的关键作用与独特优势。在此背景下,本研究首先厘清AI素养的概念与构成维度,系统梳理国内外相关研究脉络,识别现有研究的焦点与不足。随后,基于对全球知名高校图书馆AI素养教育实践的多维度、系统性调研,深度剖析国际前沿的实践特征、突出优势与普遍存在的结构性短板。进而,结合我国AI政策导向、高等教育发展目标及智慧校园建设需求,构建了一条系统化的高校图书馆AI素养教育路径。最后,以华东师范大学图书馆为案例,围绕AI素养教育进行系统化实践探索,验证并反思AI素养教育路径的可行性与挑战。
关键词
人工智能素养
生成式人工智能
信息素养
Keywords
AI Literacy
Generative AI
Information Literacy
分类号
G252.61 [文化科学—图书馆学]
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职称材料
题名
生成式AI回答事实型参考咨询问题的效果与启示
被引量:
1
4
作者
汤浩家
机构
上海图书馆/上海科学技术情报研究所
出处
《图书馆研究与工作》
2025年第5期24-31,共8页
文摘
大语言模型技术日益成熟,生成式AI正在重塑各行各业。文章从实际业务场景出发,选取客观性较强的事实型问题,涵盖统计信息、名词解释、典故出处、历史考据四类咨询内容,由选取的4个生成式AI根据原始提问完成回答,并与馆员的标准回复进行对比后评估效果,探讨AI技术深度参与智慧图书馆参考咨询服务的可能性。分析结果表明,现阶段生成式AI具有较强的信息检索生成能力,但在提供权威信息来源方面的表现不稳定,且无法进一步理解整合信息以实现对较专业问题的回答。参考咨询领域的未来发展需要图书馆业界充分发挥创新能力,不断探索并完善与AI融合的路径。
关键词
人工智能
参考咨询
大语言模型
智慧图书馆
AIGC
Keywords
artificial intelligence
reference services
large language model
smart library
artificial intelligence generated content
分类号
G252.61 [文化科学—图书馆学]
TP18 [自动化与计算机技术—控制理论与控制工程]
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职称材料
题名
CiteSpaceⅡ软件在高校图书馆文献检索中的应用
被引量:
4
5
作者
孙颖
杨英英
陈士俊
陈杨
机构
天津大学教育学院
天津大学科技与社会研究中心
天津图书馆
出处
《图书馆工作与研究》
CSSCI
北大核心
2012年第8期32-35,共4页
基金
2011年教育部人文社会科学研究基金规划项目"大学生生命感的时代解读及提升路径研究"(项目编号:11YJA190014)研究成果之一
文摘
本文基于高校科研过程中凸显的文献检索问题,通过介绍CiteSpaceⅡ软件这一信息可视化技术,探讨提升高校图书馆文献检索能力的重要性及具体方法。基于科学知识图谱技术的CiteSpaceⅡ软件是近年来开发的兼具先进性与前沿性的信息可视化软件,它不仅可以将检索操作过程可视化,而且还可以将检索结果可视化,大大提高了文献检索的效率与准确率。正是由于CiteSpaceⅡ软件应用简单、便捷,因此可以极大地提高高校图书馆为读者提供信息服务的品质,值得在高校图书馆文献检索建设中推广和普及。
关键词
文献检索
信息可视化
科学知识图谱
CiteSpaceⅡ
Keywords
Literature search
Information visualization
Mapping knowledge
CiteSpace Ⅱ
分类号
G252.61 [文化科学—图书馆学]
原文传递
题名
高校图书馆综合型网络信息咨询服务系统的开发和思考
被引量:
4
6
作者
李黎
谭云江
凌云
高凡
机构
西南交通大学图书馆
出处
《四川图书馆学报》
CSSCI
2010年第5期53-56,共4页
文摘
论述了3G时代图书馆咨询服务的新内涵,新时代下新的咨询系统的综合性、功能和特点,给出了新系统的设计框架和使用流程,对咨询人员岗位的要求以及新系统存在的不足之处。
关键词
3G
在线咨询
移动咨询
QQ
Keywords
3G
online reference services
moving reference services
QQ
分类号
G252.61 [文化科学—图书馆学]
在线阅读
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职称材料
题名
开展移动参考咨询服务的实践和思考
被引量:
6
7
作者
李黎
董若剑
高凡
机构
西南交通大学图书馆
出处
《四川图书馆学报》
CSSCI
2010年第1期38-41,共4页
文摘
介绍了3G和移动咨询,分析了目前图书馆在线咨询服务的不足,以及目前开展无线咨询服务的可行性和必要性,并分析介绍了目前可采用的移动咨询方式。
关键词
3G
移动
在线咨询
无线咨询
Keywords
3G
move
online reference services
wireless reference services
分类号
G252.61 [文化科学—图书馆学]
在线阅读
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职称材料
题名
ChatGPT与高校图书馆参考咨询服务
被引量:
25
8
作者
吴进
冯劭华
昝栋
机构
中国海洋大学图书馆
出处
《大学图书情报学刊》
2023年第5期25-29,共5页
基金
CALIS全国农学文献信息中心研究项目“ChatGPT与高校图书馆服务融合研究”(2023072)。
文摘
ChatGPT是人工智能技术驱动的信息获取新工具,为高校图书馆参考咨询服务创新提供契机。文章通过文献调研法总结ChatGPT的技术特点,运用“HHH理论”对ChatGPT进行效用审视,探讨ChatGPT给参考咨询服务带来的机遇和挑战,以期为利用信息技术助推高校图书馆参考咨询服务高质量发展提供有益参考。
关键词
ChatGPT
人工智能
参考咨询
高校图书馆
Keywords
ChatGPT
artificial intelligence
reference
academic library
分类号
TP18 [自动化与计算机技术—控制理论与控制工程]
G258.6 [文化科学—图书馆学]
G252.61 [文化科学—图书馆学]
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职称材料
题名
大学图书馆利用QQ群开展咨询服务的实践和思考
被引量:
6
9
作者
李黎
高凡
机构
西南交通大学图书馆
出处
《中华医学图书情报杂志》
CAS
2010年第2期29-32,共4页
基金
四川省教改项目"E-learning教学信息服务系统建设"研究成果之一
文摘
介绍了利用QQ群开展咨询服务中的QQ群的组织、问题解答方式、服务内容、群管理的注意事项、群文化的培养和服务及其存在的问题。
关键词
QQ群
虚拟参考咨询服务
超级QQ
网络文化
Keywords
QQ group
virtual reference service
Super QQ
network culture
分类号
G252.61 [文化科学—图书馆学]
在线阅读
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职称材料
题名
我国高校图书馆网上实时咨询服务调查与分析
被引量:
10
10
作者
吕霞
詹德优
机构
武汉大学
出处
《高校图书馆工作》
2006年第4期40-44,共5页
文摘
实时咨询服务是在网络环境下图书馆虚拟参考咨询服务深化和创新的情况下开展起来的。本文通过对我国高校图书馆实时咨询服务现状的调查,分析实时咨询服务的特点,探索实时咨询的发展前景。参考文献25。
关键词
高校图书馆
虚拟咨询服务
实时咨询服务
Keywords
Academic libraries. Virtual reference service. Real-time reference.
分类号
G252.61 [文化科学—图书馆学]
在线阅读
下载PDF
职称材料
题名
在线咨询的解答技巧
被引量:
6
11
作者
李黎
陈大健
机构
西南交通大学图书馆
出处
《四川图书馆学报》
2004年第6期29-32,共4页
文摘
介绍了在线咨询解答的经验和技巧,从在线咨询员必须具备的主要素质、解答知识库的制作和管理、解答的语言技巧、回答问题的技巧等几个方面作了介绍。
关键词
在线咨询
解答知识库
语体
解答技巧
Keywords
real-time reference
storage of answering knowleges
language style
skills of answering questions
分类号
G252.61 [文化科学—图书馆学]
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职称材料
题名
浅谈高校阅读推广创新及图书馆服务的优化
被引量:
5
12
作者
谭荣杰
覃云
易红
机构
湖北民族学院图书馆
出处
《科技创新导报》
2013年第31期189-190,共2页
基金
湖北民族学院图书馆2013年馆内重点项目阶段性成果之一
文摘
对高校学生的阅读推广,如何要根据时代的发展和学生的特点不断创新,要在确保学生阅读自由的前提下,科学引导学生养成正确的阅读动机和习惯,既提倡经典阅读,又善于利用现代技术。相应地,高校图书馆的服务体系也要不断优化,重点要做好阅读导航、指导和参考咨询服务,工作人员要扮演阅读咨询顾问与书目治疗者的角色。
关键词
阅读推广
高校图书馆
服务
优化创新
分类号
G252.61 [文化科学—图书馆学]
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职称材料
题名
图书馆咨询服务模式转型的背景与对策探讨
被引量:
9
13
作者
杨杰
机构
本溪市图书馆
出处
《图书馆工作与研究》
CSSCI
北大核心
2013年第10期96-99,共4页
文摘
随着新技术在图书馆界广泛应用,参考咨询工作普遍存在定位模糊、读者流失严重、读者需求不能很好满足等问题。图书馆如何进行角色转化,参考咨询服务的发展路在何方,值得关注与思考。本文试从知识咨询产生的背景分析入手,提出了图书馆参考咨询服务向知识咨询服务转化的对策。
关键词
新信息技术
泛在环境
参考咨询
知识咨询
Keywords
New information technology
Ubiquitous environment
Reference
Knowledge reference
分类号
G252.61 [文化科学—图书馆学]
原文传递
题名
QQ群在高校图书馆虚拟参考咨询服务中的应用
被引量:
11
14
作者
李黎
高凡
机构
西南交通大学图书馆
出处
《农业图书情报学刊》
2010年第1期65-69,共5页
基金
四川省教改项目"E-learning教学信息服务系统建设"研究成果之一
文摘
介绍了在图书馆虚拟参考咨询服务中利用腾讯QQ群的经验;对QQ和QQ群各自的功能特点和不足做了分析;并对今后图书馆专用咨询系统提出了建议。
关键词
腾讯
QQ群
参考咨询
实时解答
Keywords
Tencent
QQ group
Reference Services
real-time reference
分类号
G252.61 [文化科学—图书馆学]
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职称材料
题名
论大学图书馆实时解答服务的特征
被引量:
2
15
作者
李黎
王利
徐革
机构
西南交通大学图书馆
出处
《四川图书馆学报》
2005年第5期67-70,共4页
文摘
结合在实时解答服务中的实践和体会,论述了实时解答服务的主要特征:服务性、实用性、社会性、智能性、综合性、能动性、交流性、及时性、随机性、针对性,以及一些相关的解答技巧。
关键词
实时解答
网络信息咨询
参考咨询
Keywords
real - time answer
network information service
reference service
分类号
G252.61 [文化科学—图书馆学]
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职称材料
题名
国家图书馆社科咨询服务用户群组画像实证研究
被引量:
7
16
作者
杨倩
机构
国家图书馆
出处
《国家图书馆学刊》
CSSCI
北大核心
2021年第6期33-42,共10页
文摘
针对图书馆群组用户特征构建差别化用户群组画像,有助于精准分析与预测用户需求,对新时代社科咨询服务的格局重整具有积极作用。文章分析了国家图书馆2015-2020年社科咨询档案数据,通过用户、资源和服务解析用户需求、标签化用户的特征,使用两步聚类算法分组用户,并针对四类典型的用户群组进行画像,剖析用户需求、资源特征和服务类型,为图书馆个性化信息服务系统设计提供参考。用户群组画像可以为图书馆的精准服务提供客观有效的支持,据此可以探寻社科咨询用户的真实需求,提升社科咨询服务的质量。图4。表2。参考文献21。
关键词
聚类分析
用户群体画像
信息服务
社科咨询
Keywords
Cluster Analysis
User Group Portrait
Information Service
Social Science Consultation
分类号
G252.61 [文化科学—图书馆学]
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职称材料
题名
论大学图书馆实时解答服务的语言特征
被引量:
9
17
作者
李黎
机构
西南交通大学图书馆
出处
《图书馆论坛》
CSSCI
北大核心
2006年第5期206-209,共4页
文摘
运用语言学原理,结合在实时解答服务中的实践和体会,从服务意识、文化品格、语体色彩、语言艺术以及语言风格等方面,论述了实时解答服务的主要语言特征和在解答过程中实现这些特征所需采用的语言艺术。
关键词
实时解答
语言特征
虚拟参考咨询
Keywords
real - time reference services
language characteristics
virtual reference services
分类号
G252.61 [文化科学—图书馆学]
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职称材料
题名
虚拟参考咨询的实践和探索
被引量:
18
18
作者
邓发云
机构
西南交通大学图书馆
出处
《四川图书馆学报》
2003年第2期67-69,共3页
文摘
要通过对虚拟参考咨询的特点和在国内外开展的状况分析 ,对其成功经验的借鉴 ,提出实施虚拟参考咨询的知识库处理策略和在不同阶段的应对措施 ;并对本馆开展此项工作的实际效果进行统计分析 ,为同行开展同类工作提供经验、借鉴和参考依据。
关键词
虚拟参考咨询
知识库
协作
效果分析
Keywords
virtual reference services
knowledge base
cooperation
survey and statistics
分类号
G252.61 [文化科学—图书馆学]
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职称材料
题名
基于全民阅读的公共图书馆阅读馆员制度建设
被引量:
12
19
作者
周铭蓉
机构
重庆图书馆
出处
《图书馆学刊》
2013年第12期3-6,共4页
文摘
提出建立公共图书馆阅读馆员制度,创建阅读馆员服务机制,通过发挥馆员整体的职业阅读能力和阅读智慧,开展图书馆公共智慧服务,引领和推动全民阅读长期、有效、良性地持续发展。
关键词
全民阅读
阅读馆员
阅读馆员服务
阅读馆员制度
分类号
G252.61 [文化科学—图书馆学]
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职称材料
题名
“人肉搜索”及其对图书馆参考咨询服务的启示
被引量:
3
20
作者
胡选振
机构
河南农业大学图书馆信息咨询部
出处
《图书馆学研究》
CSSCI
北大核心
2009年第10期60-62,共3页
文摘
阐述了"人肉搜索"的概念、类型、传播模式及传播特点,并分析了"人肉搜索"在信息来源、信息技术、信息管理、信息平等方面对图书馆参考咨询服务的启示。
关键词
人肉搜索
图书馆
参考咨询
启示
Keywords
human flesh search library reference service inspiration
分类号
G252.61 [文化科学—图书馆学]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
融合DeepSeek-R1和RAG技术的先秦文化元典智能问答研究
张强
高颖
任豆豆
韩牧哲
包平
《现代情报》
北大核心
2026
2
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职称材料
2
基于新生适应性教育的高校图书馆智能客服设计与实现
邱德军
《山西电子技术》
2026
0
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职称材料
3
全球视野下高校图书馆AI素养教育路径探索
张毅
《大学图书馆学报》
北大核心
2025
0
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职称材料
4
生成式AI回答事实型参考咨询问题的效果与启示
汤浩家
《图书馆研究与工作》
2025
1
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职称材料
5
CiteSpaceⅡ软件在高校图书馆文献检索中的应用
孙颖
杨英英
陈士俊
陈杨
《图书馆工作与研究》
CSSCI
北大核心
2012
4
原文传递
6
高校图书馆综合型网络信息咨询服务系统的开发和思考
李黎
谭云江
凌云
高凡
《四川图书馆学报》
CSSCI
2010
4
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职称材料
7
开展移动参考咨询服务的实践和思考
李黎
董若剑
高凡
《四川图书馆学报》
CSSCI
2010
6
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职称材料
8
ChatGPT与高校图书馆参考咨询服务
吴进
冯劭华
昝栋
《大学图书情报学刊》
2023
25
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职称材料
9
大学图书馆利用QQ群开展咨询服务的实践和思考
李黎
高凡
《中华医学图书情报杂志》
CAS
2010
6
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职称材料
10
我国高校图书馆网上实时咨询服务调查与分析
吕霞
詹德优
《高校图书馆工作》
2006
10
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职称材料
11
在线咨询的解答技巧
李黎
陈大健
《四川图书馆学报》
2004
6
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职称材料
12
浅谈高校阅读推广创新及图书馆服务的优化
谭荣杰
覃云
易红
《科技创新导报》
2013
5
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职称材料
13
图书馆咨询服务模式转型的背景与对策探讨
杨杰
《图书馆工作与研究》
CSSCI
北大核心
2013
9
原文传递
14
QQ群在高校图书馆虚拟参考咨询服务中的应用
李黎
高凡
《农业图书情报学刊》
2010
11
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职称材料
15
论大学图书馆实时解答服务的特征
李黎
王利
徐革
《四川图书馆学报》
2005
2
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职称材料
16
国家图书馆社科咨询服务用户群组画像实证研究
杨倩
《国家图书馆学刊》
CSSCI
北大核心
2021
7
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职称材料
17
论大学图书馆实时解答服务的语言特征
李黎
《图书馆论坛》
CSSCI
北大核心
2006
9
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职称材料
18
虚拟参考咨询的实践和探索
邓发云
《四川图书馆学报》
2003
18
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职称材料
19
基于全民阅读的公共图书馆阅读馆员制度建设
周铭蓉
《图书馆学刊》
2013
12
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职称材料
20
“人肉搜索”及其对图书馆参考咨询服务的启示
胡选振
《图书馆学研究》
CSSCI
北大核心
2009
3
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职称材料
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