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商会的激励机制 被引量：29
1
作者 张旭昆 秦诗立 《浙江大学学报（人文社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2003年第2期120-127,共8页
商会理论的演进包括商会的非盈利社团理论、商会的制度动力学理论、商会的交易成本理论三个阶段,但它们对商会激励机制的研究都存在不足。基于商会同时提供两类产品,即公共产品和俱乐部产品的特性,通过"关联博弈"概念可以建... 商会理论的演进包括商会的非盈利社团理论、商会的制度动力学理论、商会的交易成本理论三个阶段,但它们对商会激励机制的研究都存在不足。基于商会同时提供两类产品,即公共产品和俱乐部产品的特性,通过"关联博弈"概念可以建立商会激励机制的理论模型,并可证明商会激励约束机制不仅具有存在性,而且具有均衡性。这为我国商会制度的改革思路提供了重要依据。 展开更多
关键词 商会 激励机制 关联博弈 商会改革
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高管持股、环境不确定性与债务融资规模 被引量：14
2
作者 王怀明 陈雪 《税务与经济》 CSSCI 北大核心 2017年第1期30-37,共8页
以2011~2014年深沪A股上市公司为研究对象,实证分析环境不确定性与高管持股对债务融资规模的影响。将债务融资规模分为银行借款融资规模和商业信用融资规模,研究发现,高管持股和银行借款融资规模显著正相关,这说明企业高管持有一定股份... 以2011~2014年深沪A股上市公司为研究对象,实证分析环境不确定性与高管持股对债务融资规模的影响。将债务融资规模分为银行借款融资规模和商业信用融资规模,研究发现,高管持股和银行借款融资规模显著正相关,这说明企业高管持有一定股份,可以增加银行借款融资规模;但是高管持股与商业信用融资规模没有通过显著性检验。同时,环境不确定性削弱了高管持股与债务融资规模的正相关关系。研究结果表明:企业应该完善股权激励制度,提高其财务和战略柔性,积极应对外部环境的不确定性。 展开更多
关键词 高管持股 银行借款融资规模 商业信用融资规模 环境不确定性
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不当督导对企业员工行为影响研究
3
作者 邵洁琪 陈淑贞 陈欣宜 《宁波大学学报(人文科学版)》 2025年第4期122-132,共11页
不当督导是指员工感知到的管理者对他们持续进行的有敌意的语言或非语言上的负面领导行为,它会损害员工身心健康、降低工作绩效、破坏团队氛围,进而对企业运营产生负面影响。本研究采用问卷调查法,收集了292份来自不同企业员工的多时点... 不当督导是指员工感知到的管理者对他们持续进行的有敌意的语言或非语言上的负面领导行为,它会损害员工身心健康、降低工作绩效、破坏团队氛围,进而对企业运营产生负面影响。本研究采用问卷调查法,收集了292份来自不同企业员工的多时点调查数据,问卷内容涵盖员工对不当督导的感知,以及不当督导对领导者—成员交换关系、员工退缩行为和问题解决行为等影响。探究不当督导如何通过影响领导者—成员交换关系,进而影响员工的退缩行为和问题解决行为。结果表明:不当督导与员工退缩行为呈显著正向相关;不当督导与员工问题解决行为呈显著负向相关;不当督导会导致领导者与员工之间形成低质量的交换关系,员工的退缩行为增加,问题解决行为减少。因此,企业组织应通过建立监督约束机制、完善沟通反馈渠道和提升员工的心理抗压与情绪管控能力等方式,从源头上减少不当督导行为及其可能产生的负面影响,促进管理者与员工关系良性发展。 展开更多
关键词 不当督导 领导者—成员交换关系 退缩行为 问题解决行为 管理方式
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基于整合框架的工作价值观对态度和行为的影响机理 被引量：7
4
作者 王玉峰 许珺 《软科学》 CSSCI 北大核心 2014年第8期121-124,136,共5页
提出了一个新的研究框架,强调分析工作价值观的涵义,工作价值观在个体间和工作群体间的差异以及工作价值观的影响因素,认为在此基础上展开研究才能全面深入地揭示工作价值观对个体工作态度与行为的影响机理,从而提高企业人力资源管理的... 提出了一个新的研究框架,强调分析工作价值观的涵义,工作价值观在个体间和工作群体间的差异以及工作价值观的影响因素,认为在此基础上展开研究才能全面深入地揭示工作价值观对个体工作态度与行为的影响机理,从而提高企业人力资源管理的有效性。 展开更多
关键词 工作价值观 群体差异 影响因素 工作态度 行为
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商业企业竞争力的本质与结构 被引量：4
5
作者 谢志华 杨克智 黄国成 《商业研究》 CSSCI 北大核心 2011年第10期8-11,共4页
商业企业以商品的购、销、运、存为基本业务,参与商品的流通环节而不直接创造商品的使用价值。商业企业的竞争力表现出的是一种顾客价值整合能力,商业企业竞争力结构分为竞争优势层、竞争能力层、竞争资源层,三个层次之间是一个有机的整... 商业企业以商品的购、销、运、存为基本业务,参与商品的流通环节而不直接创造商品的使用价值。商业企业的竞争力表现出的是一种顾客价值整合能力,商业企业竞争力结构分为竞争优势层、竞争能力层、竞争资源层,三个层次之间是一个有机的整体:竞争优势来源于竞争能力,竞争能力来源于竞争资源,同时竞争资源也受竞争优势和能力的反作用。借鉴五力模型,可以将商业企业竞争力的作用机制分成整合供应商的作用机制及整合消费者的作用机制,提高商业企业竞争力的根本出发点是创造客户整合价值,实施客户顾客价值管理。 展开更多
关键词 商业企业竞争力 顾客价值整合 竞争力结构 作用机制
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顾客导向的服务流程绩效评价研究 被引量：4
6
作者 张金娟 张英华 《财经问题研究》 CSSCI 北大核心 2011年第12期116-120,共5页
本文从学习能力、流程运营和价值创新三个方面构建服务流程绩效评价指标体系,其中学习能力指标体现顾客价值判断识别能力;流程运营指标体现顾客价值传递和生成能力;价值创新指标体现顾客价值创造能力。在定性分析和定量计算相结合的基础... 本文从学习能力、流程运营和价值创新三个方面构建服务流程绩效评价指标体系,其中学习能力指标体现顾客价值判断识别能力;流程运营指标体现顾客价值传递和生成能力;价值创新指标体现顾客价值创造能力。在定性分析和定量计算相结合的基础上,运用多级综合模糊评判法对某商业健身俱乐部的服务流程绩效进行了案例计算和实证分析。 展开更多
关键词 服务流程 学习能力 流程运营 价值创新
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酒店人才测评体系的建立与应用 被引量：5
7
作者 惠红 程乙昕 牟红 《江苏商论》 北大核心 2004年第4期111-112,共2页
本文主要探讨的是酒店如何应用人才测评手段,提高人才招聘的成功率,达到人力资源的有效配置。
关键词 酒店 人才测评体系 人才招聘工作 人力资源
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做好人力资源管理工作　提高服务质量 被引量：7
8
作者 汪纯孝 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 1995年第5期57-60,共4页
做好人力资源管理工作提高服务质量汪纯孝（中山大学管理学院副院长、教授）面对面服务过程是服务人员和顾客相互接触、相互交往、相互影响的过程。前台服务人员直接为顾客服务，他们的服务态度和服务技能不仅会对顾客感觉中的服务质量... 做好人力资源管理工作提高服务质量汪纯孝（中山大学管理学院副院长、教授）面对面服务过程是服务人员和顾客相互接触、相互交往、相互影响的过程。前台服务人员直接为顾客服务，他们的服务态度和服务技能不仅会对顾客感觉中的服务质量，而且会对服务性企业的市场声誉和经... 展开更多
关键词 人力资源 商业企业 服务质量 管理工作
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中小企业预算管理及财务控制研究 被引量：25
9
作者 杨华 《牡丹江师范学院学报（社会科学版）》 2011年第3期5-6,共2页
为数众多的中小企业作为中国国民经济发展不可忽视的中坚力量,作用越来越大。然而,中小企业在财务预算管理工作方面存在的诸多薄弱环节却成为其发展路上的"瓶颈"。在分析众多中小企业在财务预算管理方面存在问题的基础上,就... 为数众多的中小企业作为中国国民经济发展不可忽视的中坚力量,作用越来越大。然而,中小企业在财务预算管理工作方面存在的诸多薄弱环节却成为其发展路上的"瓶颈"。在分析众多中小企业在财务预算管理方面存在问题的基础上,就如何加强中小企业财务预算管理,提高其财务控制水平,提升其资金链的利用效率作了探讨,以期为我国中小企业的发展有所裨益。 展开更多
关键词 中小企业 财务预算 财务控制
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企业内部沟通的障碍及改进措施 被引量：12
10
作者 关有利 《北京工商大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2009年第3期45-49,共5页
企业内部沟通存在组织、文化、个人、信息等障碍因素,应该从沟通渠道、沟通文化、沟通技能、信息传递管理等方面不断改进,提高沟通的效果和效率。
关键词 沟通 沟通障碍
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七维度对服务补救体系绩效的影响 被引量：1
11
作者 宋伟 纪凯 《西北农林科技大学学报（社会科学版）》 CSSCI 2013年第1期80-87,共8页
转型中的中国服务业在观念上越来越意识到服务补救的重要性,然而调查显示,很多服务失误往往由于企业自身补救体系的不完善而被忽视或者得不到及时反映。在充分的理论研究基础上,提出服务补救体系是一个由规章制度正式性、分权、顾客参... 转型中的中国服务业在观念上越来越意识到服务补救的重要性,然而调查显示,很多服务失误往往由于企业自身补救体系的不完善而被忽视或者得不到及时反映。在充分的理论研究基础上,提出服务补救体系是一个由规章制度正式性、分权、顾客参与、综合性、可及性、员工培训强度和资源投入强度七个维度构成的完整体系,建立了以服务补救体系七维度为源头的服务补救绩效模型。通过对国内46家服务企业的实证调研,共收集351份有效问卷。使用SPSS17.0和LISREL8.70软件,采用探索性因子分析和验证性因子分析方法,对服务补救绩效量表进行实证分析,找出影响服务补救绩效的关键性因素。最终研究结果可为企业构建自身服务补救体系和评估服务补救绩效提供理论支撑。 展开更多
关键词 服务补救体系 多维度 访谈 量表开发
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论企业战略管理中的伦理决策 被引量：6
12
作者 陈文军 《北京工商大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2011年第3期99-104,共6页
通过研究有关企业战略管理学说中主张伦理因素只是作为战略管理中防止道德风险的"外生变量",以及认为伦理信念是企业长期持续发展的"内在动力"的两派观点,认为在企业战略决策中,伦理因素是外在约束和内在动力的统一... 通过研究有关企业战略管理学说中主张伦理因素只是作为战略管理中防止道德风险的"外生变量",以及认为伦理信念是企业长期持续发展的"内在动力"的两派观点,认为在企业战略决策中,伦理因素是外在约束和内在动力的统一,应该在企业战略管理的信念假设、决策选择、评估程序上,利用企业伦理中的宏观契约论逻辑层次和"演绎性论证程序"方法,建立企业战略规划——伦理决策模型,把企业经营的伦理边界条件和内在道德驱动力明确纳入企业战略管理的整体进程,让企业在战略管理中确保伦理决策更加清晰化、流程化,避免企业决策的长期道德风险。 展开更多
关键词 战略管理 伦理决策
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商业企业社会责任问题研究 被引量：2
13
作者 张丽云 路瑶 《中国商贸》 北大核心 2009年第07X期233-234,共2页
伴随着社会分工的逐步细化,经济学中有关供给与需求理论的发展,以及商业企业的经营规模和社会地位的逐步上升,商业企业在整个产业链以及产业结构调整中的作用越来越大。有鉴于此,我们有必要在对商业企业影响力研究的基础上,探寻商业企... 伴随着社会分工的逐步细化,经济学中有关供给与需求理论的发展,以及商业企业的经营规模和社会地位的逐步上升,商业企业在整个产业链以及产业结构调整中的作用越来越大。有鉴于此,我们有必要在对商业企业影响力研究的基础上,探寻商业企业承担社会责任的可能性和必要性,以及应当如何承担社会责任。这一议题,对于重塑商业企业的社会价值和经济地位将具有十分重要而深远的意义。 展开更多
关键词 商业企业 社会责任 商业利益
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管理者薪酬与企业绩效的相关性研究 被引量：18
14
作者 朱德胜 岳丽君 《山东财政学院学报》 2004年第6期45-49,共5页
本文以 2 0 0 0～ 2 0 0 2年A股上市公司为分析对象 ,利用上市公司年报披露的相关信息 ,运用描述性统计、回归分析和相关性分析等方法 ,对我国上市公司管理者薪酬与企业绩效的相关性进行了分组研究。研究结果表明 ,总体上我国上市公司... 本文以 2 0 0 0～ 2 0 0 2年A股上市公司为分析对象 ,利用上市公司年报披露的相关信息 ,运用描述性统计、回归分析和相关性分析等方法 ,对我国上市公司管理者薪酬与企业绩效的相关性进行了分组研究。研究结果表明 ,总体上我国上市公司中目前还没有建立起管理者薪酬与企业绩效紧密相关的激励与约束机制 ,只有按规模分组中的小规模公司和按竞争因素分组中的具有一定竞争性的公司中管理者的薪酬与企业绩效的个别指标存在较显著的相关性。因此 ,解决我国上市公司激励问题的关键在于建立经理人的市场选择与评价机制 。 展开更多
关键词 管理者薪酬 企业绩效 相关性
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评价中心技术在商业企业管理人员选拔中的应用 被引量：4
15
作者 谭小宏 《商场现代化》 北大核心 2006年第10X期272-272,共1页
评价中心能对人才的管理绩效和发展潜能进行有效的预测和评价,是现代企业选拔管理人员的首选工具。商业企业可以运用评价中心技术来挑选优秀的管理人才。
关键词 评价中心 商业企业 选拔
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市郊菜园子建设的逆向思考 被引量：1
16
作者 辛宝海 《理论探索》 CSSCI 北大核心 2011年第5期74-78,共5页
城市郊区菜园子建设的逻辑依据是把郊区菜园子减少当成蔬菜价格波动的主要原因、把蔬菜价格波动等同于市场失灵、把自给自足等同于供应稳定、把菜地的位置优势等同于比较优势。然而,无论是理论上还是实践中,这些逻辑关系都是不成立的。... 城市郊区菜园子建设的逻辑依据是把郊区菜园子减少当成蔬菜价格波动的主要原因、把蔬菜价格波动等同于市场失灵、把自给自足等同于供应稳定、把菜地的位置优势等同于比较优势。然而,无论是理论上还是实践中,这些逻辑关系都是不成立的。盲目扩大城市郊区菜园子,不仅会打断城乡经济的良性市场联系,导致菜农失业减收,而且还会加剧蔬菜供应波动和菜价上升,造成市民和农民的"双输"。解决城市蔬菜供应和价格稳定问题的最优路径是从生产领域转向流通领域,放弃城市郊区菜园子建设方案,降低流通费用,提高流通效率。 展开更多
关键词 城市郊区 菜园子建设 生产领域 流通领域
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以商业理念解构高职院校办学思路 被引量：2
17
作者 张梁平 《商业时代》 北大核心 2007年第1期60-61,共2页
近年来,高职院校作为我国高等教育的主要办学模式异军突起,院校及培养人才的数量迅速占了国家高等教育战线半壁江山。本文分析了以商业理念来解构高职院校办学思路的现实意义,重点剖析“成本效益理念、顾客上帝理念、特色商品理念、品... 近年来,高职院校作为我国高等教育的主要办学模式异军突起,院校及培养人才的数量迅速占了国家高等教育战线半壁江山。本文分析了以商业理念来解构高职院校办学思路的现实意义,重点剖析“成本效益理念、顾客上帝理念、特色商品理念、品牌致胜理念”的涵义,及其在高职办学中的具体适用。 展开更多
关键词 商业 理念 高职 办学
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现代商业企业人才资源开发初探 被引量：1
18
作者 林枚 《商业研究》 CSSCI 北大核心 1999年第5期18-20,共3页
针对商业企业人才资源开发的现状和存在的问题，从注重整体性人才资源开发、构建现代企业制度、建立企业人才开发系统三方面提出相应的对策建议．
关键词 商业企业 人才资源 开发
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浅论企业内部授权 被引量：1
19
作者 王旺兴 《商业研究》 北大核心 2002年第18期156-157,共2页
完善的分权体系 ,应是企业的一种追求 ,而必要的内部授权也是企业的现实需要。企业内部授权一般发生在分权体系本身不尽合理 ,职务权利拥有者因某些情况而不能有效行使职权、完成一些临时性工作 ,处理突发事件等。虽然企业内部授权在一... 完善的分权体系 ,应是企业的一种追求 ,而必要的内部授权也是企业的现实需要。企业内部授权一般发生在分权体系本身不尽合理 ,职务权利拥有者因某些情况而不能有效行使职权、完成一些临时性工作 ,处理突发事件等。虽然企业内部授权在一定情况和条件下有存在的必要 ,但与稳定的分权体系相比其弊端是很明显的 ,根据现实情况应当在合理分权和适当授权之间寻求一种平衡。 展开更多
关键词 企业 分权 内部授权
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知识型员工绩效考评方法初探 被引量：2
20
作者 黎超 《商业经济》 2011年第18期65-68,共4页
知识型员工绩效具有专业性、创造性和弹性化特征,知识型员工的绩效考评有其特殊性。结合各种绩效考评方法的适用范围和优缺点,以A校教师绩效考评为例,运用灰色关联模型考评知识型员工绩效,发现在实际管理中需要根据组织类型和不同类型... 知识型员工绩效具有专业性、创造性和弹性化特征,知识型员工的绩效考评有其特殊性。结合各种绩效考评方法的适用范围和优缺点,以A校教师绩效考评为例,运用灰色关联模型考评知识型员工绩效,发现在实际管理中需要根据组织类型和不同类型知识型员工工作绩效的具体特点选择相应的评价指标和方法,并注意评价指标体系的弹性和动态性,才能取得较好的考评效果。 展开更多
关键词 知识型员工 绩效考评 绩效特点 灰色关联度
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