涉外导游跨文化交际能力提升策略研究

1

作者 黄晓英 朱皓然 易锦瑶 《西安电子科技大学学报(社会科学版)》 2025年第3期60-74,共15页

随着全球化进程的加速与国际旅游市场的复苏,涉外导游作为连接中外文化的核心纽带及传播中国文化的重要载体,其跨文化交际能力直接影响着旅游服务质量、游客体验乃至文化传播的成效。本研究以涉外导游为对象,构建了包含语言能力、非语... 随着全球化进程的加速与国际旅游市场的复苏,涉外导游作为连接中外文化的核心纽带及传播中国文化的重要载体,其跨文化交际能力直接影响着旅游服务质量、游客体验乃至文化传播的成效。本研究以涉外导游为对象,构建了包含语言能力、非语言能力、交际策略、文化知识储备、跨文化认知与态度、跨文化技能及旅行社支持七个维度的调查问卷。通过对46份有效样本的实证分析,本研究旨在梳理当前涉外导游在跨文化交际实践中的核心不足,并从导游个体(交际能力、跨文化能力、职业素养)与旅行社支持两大层面,提出系统且具有针对性的提升策略。研究成果期望为涉外导游的专业能力培养提供实践指引,亦为旅游业的高质量发展与文化传播效能的提升提供理论支撑。 展开更多

关键词 涉外导游 交际能力 跨文化能力 适应性

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绵阳导游人才队伍的现状及培养对策 被引量：3

2

作者 谭颖 蔡淑华 《绵阳师范学院学报》 2011年第10期25-27,共3页

绵阳旅游业发展需要一批综合素质高、业务能力强又具有地方特色导游人才。本文通过问卷调查、访谈法等,对绵阳市的导游人才队伍的现状等问题进行了分析,提出了绵阳导游人才队伍的培养对策。

关键词 绵阳 导游 现状 培养对策

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高校博物馆义务讲解员的培养与发展——以成都理工大学博物馆为例 被引量：7

3

作者 刘建 《成都理工大学学报（社会科学版）》 2011年第5期102-105,共4页

高校义务讲解员是由志愿者组成的一支服务于高校博物馆参观、讲解的团队。义务讲解员不仅增强了高校博物馆的科普教育力量,而且大力宣传了高校博物馆的文化,起到了博物馆沟通社会的纽带和桥梁作用。成都理工大学博物馆,在培养和发展高... 高校义务讲解员是由志愿者组成的一支服务于高校博物馆参观、讲解的团队。义务讲解员不仅增强了高校博物馆的科普教育力量,而且大力宣传了高校博物馆的文化,起到了博物馆沟通社会的纽带和桥梁作用。成都理工大学博物馆,在培养和发展高校义务讲解员团队方面,积累了较为丰富的工作经验,可使之更好地为高校博物馆的科普教育服务。 展开更多

关键词 高校博物馆 义务讲解员 培养 发展

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导游服务中角色冲突的诱因及其调适 被引量：2

4

作者 伍乐平 张慧霞 《云南开放大学学报》 2013年第4期40-43,共4页

导游人员在服务中承担着不同角色,是各种利益纠葛的交叉点,工作中极易产生各种冲突,造成不同程度的负面影响。文章通过实地调查与访谈,从沟通交流障碍、资源利益争夺、组织管理缺失以及自我认同危机等层面分析了这些角色冲突的诱因,并... 导游人员在服务中承担着不同角色,是各种利益纠葛的交叉点,工作中极易产生各种冲突,造成不同程度的负面影响。文章通过实地调查与访谈,从沟通交流障碍、资源利益争夺、组织管理缺失以及自我认同危机等层面分析了这些角色冲突的诱因,并提出对其进行调适的策略,旨在提高导游服务质量和游客满意度。 展开更多

关键词 导游服务 角色冲突 诱因 调适

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导游薪酬制度研究综述 被引量：7

5

作者 李鹏学 《长治学院学报》 2011年第2期38-42,共5页

尽管我国旅游业的发展取得了举世瞩目的成就,但积累的问题也很突出。旅游行业中的导游薪酬制度问题一直是旅游业健康发展的障碍,相关研究者对这个问题的研究已经取得了一些初步成果。文章通过对相关文献资料的阅读、筛选和梳理,对国内... 尽管我国旅游业的发展取得了举世瞩目的成就,但积累的问题也很突出。旅游行业中的导游薪酬制度问题一直是旅游业健康发展的障碍,相关研究者对这个问题的研究已经取得了一些初步成果。文章通过对相关文献资料的阅读、筛选和梳理,对国内外导游薪酬制度的研究现状进行了总结。 展开更多

关键词 导游薪酬 制度 旅游业 研究综述

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珠三角导游人员薪酬满意度调查研究 被引量：1

6

作者 王取银 何小艳 《佛山科学技术学院学报（社会科学版）》 2011年第4期14-21,共8页

采用SPSS13.0软件对问卷调查的统计数据进行了因素分析、描述性统计分析、独立样本T检验和多因素方差分析,并通过Scheffe进行事后多重比较,分析组群之间的差异性,结果显示珠三角导游人员的薪酬满意度较低,导游人员的离职倾向较强,薪酬... 采用SPSS13.0软件对问卷调查的统计数据进行了因素分析、描述性统计分析、独立样本T检验和多因素方差分析,并通过Scheffe进行事后多重比较,分析组群之间的差异性,结果显示珠三角导游人员的薪酬满意度较低,导游人员的离职倾向较强,薪酬满意度与离职倾向呈负相关关系,在组成薪酬满意度的四个维度中,导游人员对薪酬水平最不满意。因此,旅行社要制定合理的薪酬制度,提高导游人员的薪酬满意度,达到降低导游人员离职率的目的。 展开更多

关键词 导游人员 薪酬满意度 个体特征 离职倾向

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跨文化交际中英语导游语用失误对策分析 被引量：1

7

作者 李翔宇 张阿香 《三峡论坛》 2012年第3期133-134,139,共3页

跨文化交际(International Communication or cross-cultural communications)是指具有不同文化背景的人们之间的交际,作为"旅游业灵魂"的英语导游在跨文化交际中充当了重要的角色。本文以前期对跨文化交际中英语导游出现语... 跨文化交际(International Communication or cross-cultural communications)是指具有不同文化背景的人们之间的交际,作为"旅游业灵魂"的英语导游在跨文化交际中充当了重要的角色。本文以前期对跨文化交际中英语导游出现语用失误的类型和原因的分析为基础,提出相应对策,以期为地方英语导游人员提供有益参考。 展开更多

关键词 跨文化交际 英语导游 语用失误 对策

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河南省现场导游考试存在问题研究 被引量：1

8

作者 冯艳芳 《南阳师范学院学报》 CAS 2014年第3期34-38,共5页

现场导游考试是选拔合格人员进入导游队伍的关键环节.本文认为现场导游考试在考生、评委及主管机构三大方面存在问题,认为导游资格考试主管机构应该考核考生的综合素质及细化考试管理,以期能够更加科学、客观、公平、公正地选拔出优秀导... 现场导游考试是选拔合格人员进入导游队伍的关键环节.本文认为现场导游考试在考生、评委及主管机构三大方面存在问题,认为导游资格考试主管机构应该考核考生的综合素质及细化考试管理,以期能够更加科学、客观、公平、公正地选拔出优秀导游,为河南的旅游事业蓬勃发展做出贡献. 展开更多

关键词 河南省 现场导游考试 存在问题

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导译研究——翻译学的新分支 被引量：1

9

作者 陈刚 《华侨大学学报（哲学社会科学版）》 2013年第4期133-140,共8页

有关导译的研究可以称之为"导译研究"或"导译学"。顾名思义,导译包含两大层面的意思——"导"和"译",但两者之间密不可分,与单纯意义的"导(游)"和"(口)译"不能相提并论。... 有关导译的研究可以称之为"导译研究"或"导译学"。顾名思义,导译包含两大层面的意思——"导"和"译",但两者之间密不可分,与单纯意义的"导(游)"和"(口)译"不能相提并论。导译研究的重要性早已摆在学术界和行业领域面前,对专业导译人员的培养也早已成为旅游行业的重中之重。 展开更多

关键词 导译研究 旅游翻译学 应用翻译学 口译研究

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打油诗在导游词创作中的研究与应用 被引量：1

10

作者 周晓梅 《武汉职业技术学院学报》 2014年第3期109-112,共4页

导游词是导游员引导人们观景赏美的重要路径。导游员在创作导游词时适当应用打油诗,会令其导游词锦上添花。运用文献收集法、案例研究法阐述了导游词及导游词创作的四个基本原则,论述打油诗在导游词创作中的广泛应用,希望能够为众多的... 导游词是导游员引导人们观景赏美的重要路径。导游员在创作导游词时适当应用打油诗,会令其导游词锦上添花。运用文献收集法、案例研究法阐述了导游词及导游词创作的四个基本原则,论述打油诗在导游词创作中的广泛应用,希望能够为众多的导游员在编创导游词过程中起到抛砖引玉的作用。 展开更多

关键词 打油诗 导游词创作 自然景观 人文景观

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浅析高职学生英语导游能力培养策略 被引量：2

11

作者 干映锋 《扬州教育学院学报》 2010年第4期71-73,共3页

文章从外语导游的特点和任务出发,结合教学实践,探讨了提高高职旅游英语专业学生英语导游能力的方法和手段:在英语应用能力方面侧重提高学生的英语口语表达能力和英汉翻译技能;在文化知识方面注重学生英语文化知识的积累和东西方文化差... 文章从外语导游的特点和任务出发,结合教学实践,探讨了提高高职旅游英语专业学生英语导游能力的方法和手段:在英语应用能力方面侧重提高学生的英语口语表达能力和英汉翻译技能;在文化知识方面注重学生英语文化知识的积累和东西方文化差异的了解,在实践能力培养方面强化学校的实践教学环节。 展开更多

关键词 旅游英语 外语导游能力 培养策略

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论导译标准之独特性

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作者 陈刚 《华侨大学学报（哲学社会科学版）》 2015年第5期107-114,132,共9页

作为口译学或旅游学的新分支,导译学还有大量的研究需要做。就前者而言,迄今尚未有正式的导译标准出炉,影响了高质量的教学培训;就后者而言,其有关标准远不够高,从而降低了外语导游,尤其是高级导游及以上职称的含金量。导译标准之所以独... 作为口译学或旅游学的新分支,导译学还有大量的研究需要做。就前者而言,迄今尚未有正式的导译标准出炉,影响了高质量的教学培训;就后者而言,其有关标准远不够高,从而降低了外语导游,尤其是高级导游及以上职称的含金量。导译标准之所以独特,正是因为它体现于导译工作标准/规范,即两个重要方面——导译本体/语言标准与导译服务标准——及其复杂性。本体标准有六种导译取向以及相应的标准;服务标准则是评价导译员所提供的整体服务质量的标准。由于它具有鲜明的专/职业、经济、旅游服务、社会、政治、意识形态、(跨)文化和民间外交等属性,故与其他口笔译标准不同。导译工作的(预期)成功率可用多项公式来说明。 展开更多

关键词 导译学 导译标准 导译教学 导译评估公式

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导游服务质量问题分析与解决途径研究

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作者 范薇 《北京工业职业技术学院学报》 2013年第4期127-129,共3页

为了解决导游服务中出现的问题,提高导游服务质量,采用问卷调查的方法,以导游服务质量现状为切入点,从客观和主观两大方面分析了导游服务质量问题出现的原因,进而提出解决问题的途径。对我国导游行业健康、有序地发展,有一定的理论价值... 为了解决导游服务中出现的问题,提高导游服务质量,采用问卷调查的方法,以导游服务质量现状为切入点,从客观和主观两大方面分析了导游服务质量问题出现的原因,进而提出解决问题的途径。对我国导游行业健康、有序地发展,有一定的理论价值和现实的指导意义。 展开更多

关键词 导游 导游服务质量 职业道德

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基于历史视角分析导游职业的发展趋势

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作者 韩国华 《武汉职业技术学院学报》 2017年第1期109-112,116,共5页

导游服务对旅游业发展的重要意义不言而喻,导游职业发展在我国旅游经济发展的大潮中几经沉浮,经历了一个从顶端不断下滑而又螺旋上升的过程,每个阶段呈现了不同的特征。分析导游职业的历史演变过程有助于理解在旅游供给侧结构改革的背景... 导游服务对旅游业发展的重要意义不言而喻,导游职业发展在我国旅游经济发展的大潮中几经沉浮,经历了一个从顶端不断下滑而又螺旋上升的过程,每个阶段呈现了不同的特征。分析导游职业的历史演变过程有助于理解在旅游供给侧结构改革的背景下,导游职业未来发展的趋势特征,为旅游经营者与导游队伍精准定位提供指引。 展开更多

关键词 旅游职业 供给侧改革 自由执业 职业历史

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江苏省导游员职业倦怠状况调查研究报告

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作者 凌丽琴 《镇江高专学报》 2011年第3期62-65,共4页

采用调查问卷的方式,对江苏省导游员的职业倦怠水平进行调研,结果发现现阶段导游员大多存在一定程度的职业倦怠,其中不同性别、年龄、学历水平和从业年限的导游员在职业倦怠的程度上存在一定的差异。

关键词 江苏省 导游员 职业倦怠

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新时期少数民族地区导游人才队伍建设问题 被引量：3

16

作者 吴海燕 《贵阳学院学报（社会科学版）》 2014年第2期49-52,共4页

在当今旅游业发展的大背景下,少数民族地区的旅游业发展机遇与挑战并存。旅游业的发展需要一支在旅游接待第一线的优秀的导游队伍,而少数民族地区的导游队伍建设存在与其他发达地区一样的普遍性问题,也有自身的具体问题。因此,改革少数... 在当今旅游业发展的大背景下,少数民族地区的旅游业发展机遇与挑战并存。旅游业的发展需要一支在旅游接待第一线的优秀的导游队伍,而少数民族地区的导游队伍建设存在与其他发达地区一样的普遍性问题,也有自身的具体问题。因此,改革少数民族地区培养方式,突出民族特色,提高民族地区导游队伍素质,以促进民族地区旅游业的发展。 展开更多

关键词 少数民族 导游人才队伍 建设

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互联网+旅游背景下的导游自由执业探析 被引量：3

17

作者 罗柳甜 吴林 《柳州职业技术学院学报》 2017年第3期22-25,共4页

2016年5月导游自由执业政策启动,可以实现导游、游客和市场的三方共赢,但是也出现了知名度低、导游工作安全系数低和导游专业水平鉴别体系不健全等问题。本文在互联网+背景下对导游自由执业进行SWOT分析,探讨导游自由执行试行显现的问题... 2016年5月导游自由执业政策启动,可以实现导游、游客和市场的三方共赢,但是也出现了知名度低、导游工作安全系数低和导游专业水平鉴别体系不健全等问题。本文在互联网+背景下对导游自由执业进行SWOT分析,探讨导游自由执行试行显现的问题,提出优化导游自由执业的对策。 展开更多

关键词 导游自由执业 互联网+旅游

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导游工作动机实证研究 被引量：1

18

作者 李飞 《惠州学院学报》 2013年第2期105-111,共7页

以往学者对导游的研究集中在导游工作满意度和离职行为上,缺乏对导游工作动机的探讨。文章在前人研究基础上,建立导游工作动机因素模型,参考其他学者对工作动机的测量方法,设计了调查问卷,并对惠州市的导游进行调查,然后用统计分析等研... 以往学者对导游的研究集中在导游工作满意度和离职行为上,缺乏对导游工作动机的探讨。文章在前人研究基础上,建立导游工作动机因素模型,参考其他学者对工作动机的测量方法,设计了调查问卷,并对惠州市的导游进行调查,然后用统计分析等研究方法对模型和假设进行检验。实证分析发现,导游的工作动机是一个多维概念,包括成就动机、收入动机、交往动机和过渡性动机,不同人口统计特征的导游工作动机有显著差异。 展开更多

关键词 导游 工作动机 实证研究

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向导式红色旅游解说感知对旅游者契合的影响——以南昌八一起义纪念馆为例 被引量：5

19

作者 李文明 裴路霞 +1 位作者 唐文跃 翁奕 《旅游科学》 CSSCI 北大核心 2024年第12期1-16,共16页

旅游者与目的地的契合是影响旅游者对红色旅游地满意度和忠诚度的重要因素,而讲解员作为一种重要的现场向导式解说媒介,能够影响旅游者与目的地的认知、情感和行为契合。文章基于旅游者契合理论,以南昌八一起义纪念馆为案例地,构建“向... 旅游者与目的地的契合是影响旅游者对红色旅游地满意度和忠诚度的重要因素,而讲解员作为一种重要的现场向导式解说媒介,能够影响旅游者与目的地的认知、情感和行为契合。文章基于旅游者契合理论,以南昌八一起义纪念馆为案例地,构建“向导式红色旅游解说感知-红色文化共情-旅游者契合”理论模型,对已参观案例地并听取现场解说的旅游者进行问卷调查,尝试探讨红色旅游地旅游者契合的影响因素及机理。结果表明:(1)旅游者契合可以从认知、情感和行为3个维度进行测量;(2)向导式红色旅游解说感知显著促进了旅游者红色文化共情的产生,但未对旅游者契合产生直接影响;(3)红色文化共情显著促进了旅游者与目的地在认知、情感和行为三方面的契合;(4)红色文化共情在向导式红色旅游解说感知与旅游者契合之间发挥了显著的中介作用。该结论在理论上丰富了契合理论在旅游情境下的研究,明晰了红色旅游地旅游者契合的影响因素及机理,对红色旅游地红色旅游解说管理具有一定的参考意义。 展开更多

关键词 向导式解说 旅游者契合 共情 红色旅游 红色文化

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新形势下导游职业道德建设与权益保障机制耦合路径探析 被引量：1

20

作者 伏恬舒 《湖南工业职业技术学院学报》 2024年第3期19-25,共7页

随着网络资讯的发展、电子商务的普及、智能导游的替代和游客知识水平的提高,散客游异军突起,跟团游逐步减少,导游职能则被相对削弱,导游生存空间受到挤压。一方面,在职人员稳定性不强,优秀人才流失严重,导游服务水平和职业道德难以提... 随着网络资讯的发展、电子商务的普及、智能导游的替代和游客知识水平的提高,散客游异军突起,跟团游逐步减少,导游职能则被相对削弱,导游生存空间受到挤压。一方面,在职人员稳定性不强,优秀人才流失严重,导游服务水平和职业道德难以提升。另一方面,旅游院校生源不足,毕业生有业不就。职业道德建设与权益保障机制相辅相成,有着天然的耦合性与衔接性。通过提升综合素养、铸造品牌形象,健全保障机制、完善奖惩制度,深化普法教育、严格诚信考核,完善监管机制、优化管理规则等路径,可进一步调动导游工作积极性,激发导游行业发展新动能,促进旅游事业健康发展。 展开更多

关键词 导游 职业道德 权益保障 路径优化

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