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基于全媒体环境的公众食品安全风险信息获取研究——以武汉市高校大学生为例 被引量:8
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作者 佘硕 丁依霞 张聪丛 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2016年第6期189-194,共6页
[目的/意义]把握公众的食品安全风险信息获取行为规律,有利于引导食品安全舆情、采取及时有效的风险信息发布策略。[方法/过程]基于全媒体环境,以问卷的方式考察了武汉市大学生通过不同媒介获取食品安全风险信息的基本情况及相关影响因... [目的/意义]把握公众的食品安全风险信息获取行为规律,有利于引导食品安全舆情、采取及时有效的风险信息发布策略。[方法/过程]基于全媒体环境,以问卷的方式考察了武汉市大学生通过不同媒介获取食品安全风险信息的基本情况及相关影响因素,探讨了该过程中媒介使用频率和媒介信任度之间的关系。[结果/结论]研究发现:大学生倾向于使用网络媒体和社交媒体获取食品安全风险信息;食品安全风险认知、信息获取动机和人口学变量等对媒介使用产生影响;媒介使用频率与信任度成反比。 展开更多
关键词 全媒体 食品安全风险 风险认知 媒介使用
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基于TOE框架的政府电子服务能力影响因素实证研究 被引量:105
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作者 丁依霞 徐倪妮 郭俊华 《电子政务》 CSSCI 2020年第1期103-113,共11页
探讨政府电子服务的影响因素有助于更好地理解"互联网+政务服务"的发展现状和发展差异。基于TOE(TechnologyOrganization-Environment)框架,以中国地市级政府为研究样本,采用OLS回归分析了技术、组织和环境三个层面因素对包... 探讨政府电子服务的影响因素有助于更好地理解"互联网+政务服务"的发展现状和发展差异。基于TOE(TechnologyOrganization-Environment)框架,以中国地市级政府为研究样本,采用OLS回归分析了技术、组织和环境三个层面因素对包括政府网站、政务微博、政务微信和政务APP在内的政府电子服务平台服务能力的影响。结果显示,上级压力对电子服务能力的正向影响最大,其次是经济发展和互联网资源;除政务微信外,地区间电子服务的"数据鸿沟"并不显著。文章对政府电子服务能力的多因素、多渠道分析在一定程度上完善了现有研究。 展开更多
关键词 地方政府 电子服务能力 政务服务 TOE模型 电子政务
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技术赋能、制度形塑与数字政府绩效生成——基于31个省份数据的实证研究 被引量:18
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作者 丁依霞 郭俊华 《甘肃行政学院学报》 CSSCI 北大核心 2023年第1期14-26,55,124,125,共16页
探究数字政府绩效背后的生成逻辑有利于更好理解政府数字化转型的现状和规律,为实现整体协同、公平普惠的发展目标提供靶向。文章在借鉴技术执行框架的基础上,构建了数字政府绩效生成的“主体—路径—绩效”框架,指出技术赋能和制度形... 探究数字政府绩效背后的生成逻辑有利于更好理解政府数字化转型的现状和规律,为实现整体协同、公平普惠的发展目标提供靶向。文章在借鉴技术执行框架的基础上,构建了数字政府绩效生成的“主体—路径—绩效”框架,指出技术赋能和制度形塑既是数字政府建设的基本路径,也是其绩效生成的前因条件。基于全国31个省区市(不包括港澳台)数据的定性比较分析发现:没有单一条件能必然带来数字政府高绩效,但夯实数字政府平台基础和提高技术能力发挥着更为普适的作用;现阶段政府数字化转型存在多条行之有效的发展路径,包括“领导-技术”驱动型、“财政-技术”驱动型、领导驱动型、技术驱动型四种类型。研究启示提高数字政府绩效不仅需要实现技术赋能和制度形塑的有效协同,也需要地方政府因地制宜地探索适合自身的发展路径。 展开更多
关键词 数字政府 绩效 技术赋能 制度形塑 定性比较分析
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资源优势能带来更高的电子政务服务能力吗?--基于31个省级政府的定性比较分析 被引量:28
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作者 丁依霞 徐倪妮 郭俊华 《甘肃行政学院学报》 CSSCI 北大核心 2020年第1期25-35,M0003,M0004,共13页
服务能力作为政府能力的重要表现形式,是多种条件要素共同作用的结果。对于地方政府而言,资源优势能带来更高的服务能力吗?为回应以上问题,本文基于资源基础理论,以我国31个省级政府为样本,运用清晰定性比较分析法(csQCA)考察了领导资... 服务能力作为政府能力的重要表现形式,是多种条件要素共同作用的结果。对于地方政府而言,资源优势能带来更高的服务能力吗?为回应以上问题,本文基于资源基础理论,以我国31个省级政府为样本,运用清晰定性比较分析法(csQCA)考察了领导资源、用户资源、财政资源、经济资源、政府数据资源、互联网基础资源等不同资源因素与省级政府网上政务服务能力之间的多重并发因果关系。结果显示,省级政府网上政务服务能力受多种资源因素及其交叠效应影响,政府数据资源是其中最重要的因素;相比资源的占有优势,资源间的组合与配置方式对服务能力的提升更为重要;从条件组合看,领导驱动型、技术驱动型、财政-技术驱动型和全面驱动型是当前省级政府电子政务服务能力发展的四种路径模式。研究结果对地方政府如何协调不同资源、探索合适发展路径具有启示意义。 展开更多
关键词 电子政务服务能力 省级政府 资源基础理论 定性比较分析
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网上政务服务体验质量的层次分析及综合模糊评价 被引量:8
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作者 丁依霞 郭俊华 《图书馆》 CSSCI 北大核心 2020年第9期1-7,13,共8页
本文引入体验质量概念及其度量模型,采用层次分析法构建由“用户—服务—环境”三大维度组成的网上政务服务体验质量评价指标体系。以上海一网通办总门户为例进行综合模糊评价,总结其用户体验的现状和困境,并提出改进建议。文章从体验... 本文引入体验质量概念及其度量模型,采用层次分析法构建由“用户—服务—环境”三大维度组成的网上政务服务体验质量评价指标体系。以上海一网通办总门户为例进行综合模糊评价,总结其用户体验的现状和困境,并提出改进建议。文章从体验质量出发测度网上政务服务用户体验的方法,为政务服务“好差评”制度提供了新的思路和参考依据。 展开更多
关键词 网上政务服务 用户体验 体验质量 层次分析法 综合模糊评价法
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数字化转型如何提升区域韧性?——基于31个省份的组态分析 被引量:4
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作者 丁依霞 董幼鸿 《上海行政学院学报》 CSSCI 北大核心 2023年第6期37-49,共13页
数字化转型通过整体驱动生产方式、生活方式、治理方式变革助力实现高质量发展和高水平安全。为探究数字化转型提升区域韧性的实现逻辑,尝试从经济数字化、社会数字化、治理数字化三个维度出发构建数字化转型提升区域韧性的理论框架。... 数字化转型通过整体驱动生产方式、生活方式、治理方式变革助力实现高质量发展和高水平安全。为探究数字化转型提升区域韧性的实现逻辑,尝试从经济数字化、社会数字化、治理数字化三个维度出发构建数字化转型提升区域韧性的理论框架。基于我国31个省份数据的定性比较分析发现:现阶段我国不同区域的韧性水平存在不平衡现象,地区间在生态韧性、经济韧性、社会韧性、基础设施韧性等方面存在差距;没有单一要素能必然带来高韧性,但提高经济数字化转型效益具有更普适作用;高韧性存在多条行之有效的组态路径,关键是发挥好异质性数字化要素的协同效应;数字化要素之间还存在替代效应,弥合区域差距需因地制宜地探索数字化转型路径。运用组态配置思想探究数字化转型,提升区域韧性的多元路径,能够为实现更高水平的均衡发展提供参考。 展开更多
关键词 数字化转型 区域韧性 协同效应 替代效应 组态配置
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中国电子政务服务创新研究20年:一个系统性分析 被引量:4
7
作者 丁依霞 郭俊华 《中国科技论坛》 CSSCI 北大核心 2021年第1期44-54,共11页
系统梳理电子政务服务创新领域的研究成果,不仅能反映学术研究的趋势和方向,也对实践活动起反思和指导作用。本文基于5W1H1P分析框架,从创新主体、创新内容、创新过程、创新原因、创新绩效、创新地点和创新历程7个方面对该领域的243篇CS... 系统梳理电子政务服务创新领域的研究成果,不仅能反映学术研究的趋势和方向,也对实践活动起反思和指导作用。本文基于5W1H1P分析框架,从创新主体、创新内容、创新过程、创新原因、创新绩效、创新地点和创新历程7个方面对该领域的243篇CSSCI文献进行系统性文献综述,由此勾勒出电子政务服务创新研究的基本图景。总体来说,20年来学者们关于电子政务服务创新不同层面的研究不仅为更好理解政府创新这一问题提供了理论解读和分析,同时对进一步推动数字政府建设实践具有指导意义。 展开更多
关键词 电子政务服务 政府创新 系统性文献综述 5W1H分析法
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基于RISP模型的食品风险信息寻求行为研究 被引量:5
8
作者 丁依霞 《情报工程》 2019年第4期44-52,共9页
了解公众的食品风险信息寻求行为及其影响因素能够为食品风险交流工作提供参考。本研究基于RISP(Risk Information Seeking and Processing)模型,以问卷形式调查了公众食品风险信息寻求行为,探讨了媒介信任、信息寻求动机和信息寻求能... 了解公众的食品风险信息寻求行为及其影响因素能够为食品风险交流工作提供参考。本研究基于RISP(Risk Information Seeking and Processing)模型,以问卷形式调查了公众食品风险信息寻求行为,探讨了媒介信任、信息寻求动机和信息寻求能力对信息寻求行为的影响。结果显示,公众最信任传统媒体,但却更多使用网络媒体和社交媒体寻求食品风险信息。信任、动机和能力均对信息寻求行为产生正向影响,其中,动机是最主要的因素。 展开更多
关键词 食品风险 信息寻求 RISP模型 影响因素
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在线政务服务平台建设国内外研究综述 被引量:3
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作者 丁依霞 《行政与法》 2022年第7期29-39,共11页
在线政务服务平台作为数字政府建设的核心议题之一,在促进政府职能转变、优化营商环境、方便企业和群众办事等方面具有重要价值。基于创新要素框架,从平台建设动因、建设主体、建设内容、建设方式和建设绩效五个方面对国内外967篇核心... 在线政务服务平台作为数字政府建设的核心议题之一,在促进政府职能转变、优化营商环境、方便企业和群众办事等方面具有重要价值。基于创新要素框架,从平台建设动因、建设主体、建设内容、建设方式和建设绩效五个方面对国内外967篇核心文献进行系统性文献综述,刻画出该领域的研究图景。研究认为,学者们围绕在线政务服务平台建设进行了丰富而系统的探讨,奠定了该领域的研究基础,未来需在理论联系实践的基础上进一步深化。 展开更多
关键词 在线政务服务平台 创新要素框架 系统性文献
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政务小程序在社会治理中的作用研究——以新冠肺炎疫情防控为例 被引量:1
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作者 丁依霞 《安徽行政学院学报》 2022年第1期93-98,共6页
突如其来的新冠肺炎疫情给社会治理带来巨大挑战,而政务小程序凭借其入口快捷化、应用轻量化、服务场景化等特点成为统筹疫情防控和经济社会发展的一大利器。文章通过对我国31个省级政府(不包括港澳台地区)运用政务小程序开展新冠肺炎... 突如其来的新冠肺炎疫情给社会治理带来巨大挑战,而政务小程序凭借其入口快捷化、应用轻量化、服务场景化等特点成为统筹疫情防控和经济社会发展的一大利器。文章通过对我国31个省级政府(不包括港澳台地区)运用政务小程序开展新冠肺炎疫情防控情况的考察后发现:政务小程序在信息公开、健康码服务、医疗服务、出行服务、互动服务、促进企业复工复产等方面发挥着重要作用,且这些作用在疫情防控不同阶段各有侧重;与此同时,其也存在重复建设、建设不充分与不平衡、信息互认难等问题。为此,在新冠肺炎疫情防控中,建议在提高统筹协调能力、加强数据治理、减小地区间“数字鸿沟”、推动区域合作等方面对政务小程序进行优化。 展开更多
关键词 社会治理 政务小程序 疫情防控 健康码 省级政府
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全媒体时代的政府媒介使用、议程设置与形象呈现——基于上海市政务平台的内容分析 被引量:2
11
作者 丁依霞 徐倪妮 《秘书》 2020年第6期60-69,共10页
政府形象传播在全媒体时代的适应和变革,已成为政府部门进一步提升传播力、引导力、影响力和公信力所面临的重要课题。结合网络议程设置理论,对上海市政府在其门户网站、政务微信、政务微博和政务客户端四个平台上发布的信息进行内容分... 政府形象传播在全媒体时代的适应和变革,已成为政府部门进一步提升传播力、引导力、影响力和公信力所面临的重要课题。结合网络议程设置理论,对上海市政府在其门户网站、政务微信、政务微博和政务客户端四个平台上发布的信息进行内容分析,总结其媒介使用、议程设置和形象呈现的特点和规律。研究发现:全媒体时代的政府形象传播在媒介使用上采用多种媒介平台进行沉浸式传播,在视觉呈现上注重图文并茂,在行为呈现上重视用户需求,在价值呈现上突出亲民、权威和透明。而进一步提升政府形象传播,需处理好以我为主与用户至上、媒介融合与媒介细分、内容为王与渠道为王、日常运营与应急管理四种关系。 展开更多
关键词 全媒体 政府形象传播 网络议程设置 内容分析
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我国残疾人集中就业政策变迁历程、逻辑与展望 被引量:16
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作者 郭俊华 刘琼 丁依霞 《中国行政管理》 CSSCI 北大核心 2022年第1期80-87,共8页
残疾人集中就业政策对于促进残疾人就业、保障社会经济稳定发展至关重要。本文基于间断-均衡理论分析框架,梳理1956-2020年我国残疾人集中就业政策的变迁历程,从制度结构视角分析政策变迁的内在逻辑,并对政策未来变革进行展望。研究发现... 残疾人集中就业政策对于促进残疾人就业、保障社会经济稳定发展至关重要。本文基于间断-均衡理论分析框架,梳理1956-2020年我国残疾人集中就业政策的变迁历程,从制度结构视角分析政策变迁的内在逻辑,并对政策未来变革进行展望。研究发现:我国残疾人集中就业政策经历了"保护扶持"、"放开搞活"、"放管结合"和"统筹完善"四个阶段;政治经济体制改革、中央和地方政府创新、政策型社会问题生成是推动政策变迁的驱动因素;增强政策内容系统性与适变性、确保政策过程科学性、保持政策发展稳定性是我国残疾人集中就业政策的未来走向。研究不仅为残疾人集中就业政策变革提供了参考依据,还能为间断-均衡理论研究中国化提供有益启示。 展开更多
关键词 间断-均衡 政策范式 政策变迁 残疾人 集中就业
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基于社交需求、使用经验及技能的微信UGC研究——以武汉市高校大学生为例
13
作者 佘硕 丁依霞 《中国网络传播研究》 CSSCI 2016年第1期118-132,共15页
作为微信的主要使用者之一,大学生对微信的使用从开始的社交活动到在朋友圈、公众号等上进行微信用户内容生成(简称微信UGC),其对微信的使用(需求、经验、技能)发生着变化,也对相关社会群体产生日益复杂的影响。因此,研究大学生群体的... 作为微信的主要使用者之一,大学生对微信的使用从开始的社交活动到在朋友圈、公众号等上进行微信用户内容生成(简称微信UGC),其对微信的使用(需求、经验、技能)发生着变化,也对相关社会群体产生日益复杂的影响。因此,研究大学生群体的微信使用行为与影响因素及其内在联系具有理论与实践的双重意义。本文基于使用与满足理论,通过问卷调查的方式考察了武汉市大学生微信UGC的基本情况及其影响因素,研究发现:社交需求、微信使用经验及使用技能对微信UGC(包括UGC频率、UGC丰富程度和UGC原创性)均构成不同程度的显著影响,折射出我国社会年轻一代的社交媒体使用规律,进而为相关企业与管理部门提供数据参考与决策支撑。 展开更多
关键词 微信 社交需求 用户内容生成 使用与满足
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公共危机事件对地方政府数字化转型的影响及空间差异——基于264个地级市的实证分析
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作者 丁依霞 徐倪妮 《信息技术与管理应用》 2023年第6期44-57,共14页
面对公共危机事件带来的挑战,数字化转型越来越成为地方政府突破治理困境、统筹发展与安全的必要手段。以新冠疫情为例,基于264个地级市数据的实证检验表明:公共危机事件对政府数字化转型而言危中有机,危机情境对数字化治理的迫切需求... 面对公共危机事件带来的挑战,数字化转型越来越成为地方政府突破治理困境、统筹发展与安全的必要手段。以新冠疫情为例,基于264个地级市数据的实证检验表明:公共危机事件对政府数字化转型而言危中有机,危机情境对数字化治理的迫切需求显著影响了地方政府数字化转型进程;公共危机事件对政府数字化转型的影响存在空间差异,表现为“东强西弱”的不均衡区位特征;技术、组织、环境层面的被考察变量均正向调节了危机对政府数字化转型的影响,这三个层面条件越好的地区,越能抵御危机带来的冲击,实现转危为机。文章探究了特定公共危机事件对地方政府数字化转型的影响及空间差异,识别出其中的关键调节因素,能够为反思乌卡时代的政府数字化转型提供学术解读。 展开更多
关键词 公共危机事件 数字化转型 地方政府 TOE框架 乌卡时代
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