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为客户重塑企业——谈宝山钢铁股份有限公司产销流程的系统创新被引量：1

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摘要让顾客满意必须具备一种能力,这种能力来源于使顾客满意的机制。

作者李庆予

出处《企业管理》北大核心 2004年第2期43-45,共3页 Enterprise Management

关键词宝山钢铁股份有限公司交货周期产销流程供应链信息系统创新顾客满意度品牌形象

分类号 F279.26 [经济管理—企业管理]

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企业管理

2004年第2期

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