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浅谈医院门诊管理与服务被引量：1

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摘要门诊是医院救死扶伤的重要阵地，是每个病员诊疗过程的必经之路。门诊与病人接触最早，也是人员多而复杂的部门。门诊工作的好坏，服务态度的优劣，医护质量的高低关系着医院的生命，要使医院的运转要进入良性循环，就必须不断提高门诊的服务质量。为此要加强门诊工作的科学管理才能适应医院的发展需要。

作者庄新云刘德来蔡伟

机构地区泰安市中心医院

出处《泰山卫生》 2004年第2期8-9,共2页

关键词医院门诊管理服务服务质量分诊护士导诊护士

分类号 R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]

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泰山卫生

2004年第2期

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