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旅游帝国希尔顿的成功之道——微笑无敌

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摘要美国希尔顿饭店创立于1919年，在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到100多家，遍布世界五大洲的各大城市，成为全球最大规模的饭店之一。80多年来，希尔顿饭店生意如此之好，财富增长如此之快，其成功的秘诀牢牢确立自己的企业理念并把这个理念贯彻到每一个员工的思想和行为之中，

作者曹勇

机构地区《环球市场》记者

出处《环球市场》 2004年第5期56-59,共4页 Global Market

关键词美国希尔顿饭店服务质量员工企业文化经营管理

分类号 F719.3 [经济管理—产业经济]

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环球市场

2004年第5期

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