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英国政府如何建设电子政务?

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摘要 公众在同政府打交道时,最理想的方式是不需了解政府各部门的职能划分,不需了解某件事应由政府哪个部门负责,而只要一个“窗口”政府服务电子化并不意味着废除传统的服务。传统的“柜台式”服务还要在相当长的时间内予以保留,而且,在某些特定的情况下,它还将是最合适的方法。电话将继续成为首选的手段在制定政府信息化政策和方案时,还应照顾到少数民族及残疾人。
出处 《中国信息界》 2003年第11X期24-25,共2页 Information China
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