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提高图书馆读者服务质量之我见被引量：1

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摘要从情感事业心 ,心理素质和开展多种形式的服务三个方面论述图书馆馆员如何真正做到“读者至上 ,服务第一”。

作者许青

机构地区南京经济学院图书馆

出处《图书馆界》 2003年第4期23-24,19,共3页 Library World

关键词图书馆读者服务服务质量馆员素质心理素质工作态度

分类号 G252 [文化科学—图书馆学]

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2003年第4期

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