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商业银行客户关系管理浅析

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作者吉洪

机构地区农行海南省分行

出处《农金纵横》 2003年第6期27-29,共3页 Rural Finance Forum

关键词商业银行客户关系管理 CRM 核心竞争力绩效评估激励机制可持续发展

分类号 F830.33 [经济管理—金融学]

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农金纵横

2003年第6期

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