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数据挖掘技术在CRM中的应用 被引量:8

The Application of Date Analysis in CRM
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摘要 数据挖掘就是从一个数据库中自动地发现相关模式。目前以人工智能和数据库技术研究为优表的学术界的研究重点在于创造更加完善、高效的算法。而企业界更关心的是如何在实际的商业活动中成功的运用数据挖掘技术 ,为企业带来更高的回报。CRM的出现正是基于此种情况 ,将数据挖掘技术与企业管理中的CRM过程相结合 。
出处 《商业研究》 北大核心 2004年第2期61-64,共4页 Commercial Research
  • 相关文献

参考文献4

二级参考文献12

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  • 2李纪华,计算机世界专题
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共引文献111

同被引文献26

引证文献8

二级引证文献17

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