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基准分析系统方法论与应用
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摘要
美国 Xerox 公司于20世纪80年代所实施的旨在赶超其竞争对手,提高企业性能的工程是现代基准分析的先驱。Xerox 公司通过作业团队的建立,学习其竞争对手 Fuji 公司,在识别与其竞争者在各性能指标领域差距的基础上,开发并实施了流程为'规划-选择-观察-分析-调整-改善'的发展工程。该工程实施后,Xerox
作者
赵黎明
欧阳效辉
陈冬
机构地区
天津大学管理学院
天津大学系统工程研究所
出处
《中外科技信息》
北大核心
2003年第10期50-52,共3页
关键词
基准分析系统
方法论
组织学习
企业管理
分类号
F272 [经济管理—企业管理]
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