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虚拟参考咨询服务发展探讨 被引量：7

虚拟参考咨询服务发展探讨
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摘要 本文基于上海交通大学图书馆虚拟参考咨询服务实践,结合读者调查和分析,探讨了如何更好地从管理层面完善网上参考咨询这一服务系统。 Based on thepractice of Virtual Reference Service in Shanghai Jiaotong University Library, we discuss how to improve the service system in management.
作者 李芳 顾江
机构地区 上海交通大学图书馆
出处 《图书馆杂志》 CSSCI 北大核心 2003年第11期33-34,57,共3页 Library Journal
关键词 虚拟参考咨询 信息服务 网络服务 个性化服务 读者调查 馆员素质 Virtual Reference Services, Online Reference Service, users survey, MyLibrary
分类号 G250.7 [文化科学—图书馆学]
  • 相关文献

参考文献6

二级参考文献49

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共引文献455

同被引文献74

引证文献7

二级引证文献38

图书馆杂志
2003年 第11期

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