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实施ISO标准不断提高医疗质量被引量：3

TO Practice the Criteria of International Standard Organization to Improve Quality of Medical Service

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摘要医疗质量的高低决定着医院的经济效益和社会效益。通过实施ISO90 0 1:2 0 0 0质量认证后 ,它可准确连续的控制医疗质量的各个环节 ,使顾客的满意度提高、投诉率减少 ,实现了“医患双赢”。

作者李英亮康秀芹陈士远任广青

机构地区东营市人民医院

出处《中国卫生事业管理》 2003年第8期464-464,485,共2页 Chinese Health Service Management

关键词 ISO标准医疗质量医院经济效益社会效益

分类号 R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]

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中国卫生事业管理

2003年第8期

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