摘要
随着空管体制改革的不断深入,为保证飞行安全,在新的民航空管体制中引入全面质量管理理论,结合各自的实际,持续开展QC小组活动,实施全面质量管理,具有重要意义。一、持续开展QC活动的必要性QC小组活动正被当今各行业所广泛采用。QC小组活动是日本在推广TQM过程中于1962年诞生的,到90年代初,全国已有100多万个QC小组,有1000多万人参加活动。QC小组活动对改善日本企业管理,提高质量起到了良好的作用,为企业带来了巨大的经济效益。由于日本QC小组活动的成功。
出处
《空中交通管理》
2003年第3期18-19,共2页
Air Traffic Management