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连锁企业标准化管理的要素分析被引量：1

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摘要连锁企业实现管理的标准化是为了便于进行自身发展过程中的快速复制,而这需要一个过程,它是包含企业发展战略、流程、销售、库存、结算、品类管理和顾客服务等贯穿企业全程管理的一项复杂的系统工程,并要有优秀的人才与技术支持,而这恰恰构成了企业之间难以复制和效仿的核心竞争力。

作者吴雪军王保新陈军

机构地区北京长益公司

出处《信息与电脑》 2003年第3期28-30,共3页 Information & Computer

关键词连锁企业标准化管理品类管理顾客服务商业企业

分类号 F717.6 [经济管理—产业经济]

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