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我国汽车制造商销售服务体系功能开发与设计被引量：1

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摘要随着科学技术的进步和生产工艺的日臻完善,有形产品在物质形式方面已越来越难以体现差异,而服务已成为市场竞争的焦点。本文论述建立和完善汽车销售服务体系的必要性,探讨汽车销售服务体系的功能开发与设计。

作者郁文

机构地区浙江嘉兴学院管理学院

出处《江苏商论》北大核心 2003年第3期49-50,共2页 Jiangsu Commercial Forum

关键词中国汽车制造商汽车销售服务售前服务售中服务售后服务

分类号 F426.471 [经济管理—产业经济]

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江苏商论

2003年第3期

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