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从为客户服务入手提高物流竞争力被引量：3

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摘要客户服务水平是物流企业面对市场竞争的优势所在。在阐述现代物流服务理念及最佳客户服务水平概念的基础上 ,提出物流企业应进行市场细分 ,针对目标客户做好基础服务 ,提供增值服务。加强基础设施及信息系统等方面的建设 ,提高物流服务水平和市场竞争力。

作者李传荣

机构地区安徽财贸学院营销系

出处《商业研究》北大核心 2003年第6期143-145,共3页 Commercial Research

关键词物流竞争客户服务

分类号 F253.9 [经济管理—国民经济]

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商业研究

2003年第6期

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