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我国服务企业的差异化营销 被引量:4

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摘要 一、我国服务企业差异化营销的意义 1.更好地满足消费者的不同需求或偏好。随着我国经济的发展和人均收入水平的提高,服务支出在居民消费结构中的比重不断上升,消费者更多地追求生活方式的多样性和个性化,要求企业提供的服务满足他们不同的个性特征。与此同时,国内服务市场的开放和服务行业竞争的加剧,也迫使企业注重对消费者行为的研究,
作者 黄维梁
机构地区 厦门大学
出处 《经济管理》 CSSCI 北大核心 2003年第3期73-74,共2页 Business and Management Journal ( BMJ )
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引证文献4

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