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超市服务营销战略探析被引量：6

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摘要我国加入WTO之后,外资将以更大的规模进军中国的零售业,给我国的零售业提供了机遇和挑战,对超市这种服务行业,服务营销显得尤为重要。如何将服务营销引入超市,使超市显出特色,提高其服务水平,为达到这一目的,应深入探讨超市服务营销战略。

作者梁宏王莉

机构地区中国地质大学管理学院

出处《商业研究》北大核心 2003年第1期106-108,共3页 Commercial Research

关键词服务营销超级市场中国 WTO 零售业购物环境工作人员

分类号 F721.7 [经济管理—产业经济]

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商业研究

2003年第1期

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