零售企业信息化的三个关键

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摘要从涉及的范围看,零售企业信息化应该包括三个层面。首先是实现零售企业内部工作流程的信息化,主要是对零售企业的内部供应链进行管理,包括信息的采集、维护、简单分析和文档的传递等基本工作流程,要实施的系统有POS(前台零售点管理)系统、MIS(后台管理信息)系统、OA(办公自动化)系统等。第二是零售企业对外商务流程的信息化,主要对零售企业的外部供应链进行管理。

作者朱云骅

机构地区广东宏城连锁公司

出处《信息与电脑》 2002年第12期19-20,共2页 Information & Computer

关键词零售企业信息化供应链客户关系管理管理信息系统经营决策

分类号 F713.32 [经济管理—产业经济]

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