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差别服务:我国商业银行的理性选择被引量：2

Service Differential:the Rational Selection of our Conmercial Banks

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摘要在现代商业银行的经营管理中,差别服务是一种被普遍采用的竞争策略。顺应国际潮流,实施差别服务,是加入WTO后我国商业银行面临的现实选择。但由于国情的不同,决定了我国商业银行的差别服务有自己独特的方式,应因势利导、循序渐进地开展。

作者王修华孙惠

机构地区江西保监办

出处《金融与经济》北大核心 2002年第11期23-24,共2页 Finance and Economy

关键词中国客户忠诚度差别服务商业银行

分类号 F832.33 [经济管理—金融学]

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金融与经济

2002年第11期

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