摘要
随着电力体制改革持续深化,电力市场交易模式日趋多元灵活,对电力企业的客户管理与营销服务能力提出了更高要求。传统营销模式因数据整合不足、客户细分粗放等问题,已难以适应客户需求的动态变化与市场竞争态势。文章以大数据技术应用为核心,结合电力企业运营实际,先系统阐述大数据技术的核心特征、应用价值及其与电力客户营销服务的融合意义;再深入分析当前电力客户细分与营销服务中存在的客户数据分散、细分维度单一、服务针对性不足和优化迭代滞后等问题,进而提出具体的优化策略,以期为电力企业借助大数据技术提升客户细分精准度与营销服务质量提供实践参考,助力企业增强市场竞争力,实现高质量发展。
出处
《消费电子》
2026年第7期227-229,共3页
Consumer Electronics Magazine
