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大数据驱动的消防服务质量管理研究

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摘要本文以上海市地方标准DB31/T 1380-2022《社会消防技术服务机构质量管理要求》为核心框架,结合智能评估工具,构建一套大数据驱动的质量管理智能评估体系。通过系统解析标准中质量管理、人员管理、设备管理、项目管理(服务过程控制)等核心要素,设计“数据采集-智能分析-动态评估-持续改进”全流程模型,开发标准合规性检查、人员能力评估、设备风险预警、服务质量动态评价、质量风险智能预警等5个功能模块,为消防服务质量的标准化与智能化管控提供技术支撑。

作者郝晓琳

机构地区浙江大学-香港理工大学联合中心

出处《消防界(电子版)》 2025年第19期22-24,共3页

关键词消防技术服务质量管理体系大数据分析

分类号 D631.6 [政治法律—中外政治制度]

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