摘要
在市场竞争日益激烈的背景下,企业面临的客户流失问题成为制约其可持续发展的关键因素。本文聚焦大数据技术在企业流失客户分析与预测中的应用,通过整合与分析企业运营数据,揭示客户流失的深层次原因和规律,旨在为企业制订有效的客户关系管理策略提供理论支持和实践指导。本文提出针对性的客户挽留策略和风险防范机制,强调企业应注重提升产品质量、优化服务水平并加强个性化营销,以有效降低客户流失率,提升市场竞争力。
出处
《数字技术与应用》
2025年第10期132-134,共3页
Digital Technology & Application
