摘要
在基层政务服务数字化转型中,盲目建设、未尽其用的数字系统“建而不用”现象值得关注。依据技术需求适配与组织响应匹配,通过多案例比较研究方法探究“建而不用”的四种类型,即组织桎梏型、双困阻碍型、技术短板型和理想错位型。技术密集涌现与政务服务需求脱节、基层结构刚性与技术动态适应错位、基层治理制度惯性对技术应用做出调试,强化了“建而不用”问题的产生。建立防治“建而不用”的长效治理机制,针对组织桎梏型需要采用权力重构方案,双困阻碍型需要技术适配与组织匹配同步推进,技术短板型需要建立技术迭代响应机制,理想错位型需要将数字系统建设锚定在基层可实现、能持续的现实基础上。
出处
《电子政务》
北大核心
2025年第10期32-43,共12页
E-Government
基金
国家社会科学基金青年项目“技术与组织互构视角下的形式主义长效治理机制研究”(项目号:24CZZ033)
山东省自然科学基金面上项目“基层减负中‘数字形式主义’的诱致机理与长效治理机制研究”(项目号:ZR2024MG006)
枣庄市国家智能社会治理实验综合基地基层社会治理智能化研究(项目号:SK230470)。
