谦卑倾听用户声音

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摘要上月,有业内专家发表《“刁钻用户”的价值》一文,就某播种机企业与某用户间的纠葛进行了专业、深刻的评述,指出:该事件的本质是企业创新惰性,以防御推责心态面对客户抱怨。这位专家呼吁,“农机企业应放下对‘刁钻用户’的刻板成见,以谦卑之心聆听数据背后的真实呼唤,以无畏之勇投入产品迭代的熔炉,方能在用户不满的荆棘丛中,采撷到真正引领未来的创新之花。”

作者张真

机构地区不详

出处《农机市场》 2025年第9期15-15,共1页 Agricultural Machinery Market

关键词农机企业用户声音谦卑倾听产品迭代创新惰性

分类号 F426 [经济管理—产业经济] F274 [经济管理—企业管理]

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