“电管家”推动服务从“业务导向”转型“价值共创”

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摘要如果说坚强电网是工业时代的勋章,那么“电管家”就是不断擦拭这枚勋章的守护者。在电力服务迈向精细化、智能化的今天,“电管家”以客户需求为导向,将传统供电服务升级为全方位、个性化的用能解决方案,他们不仅是故障抢修的急先锋,更是能效管理的智囊团。他们正以主动服务、数字赋能和精准响应,再次丰富“人民电业为人民”的内涵。

作者廖烽然种倩倩韩涛

机构地区国网山东省电力公司烟台供电公司

出处《中国电力企业管理》 2025年第20期38-39,共2页 China Power Enterprise Management

关键词价值共创电管家精细化智能化客户需求

分类号 F42 [经济管理—产业经济]

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