摘要
文章阐述了信任理论,以及图书馆用户信任的定义和要素,构建了用户信任与图书馆服务体系建设的关系模型,并基于调查分析结果,提出了基于用户信任的高校图书馆服务体系建设策略,以期高校图书馆能够充分关注用户感知,引导用户在需求满足、资源易得、心理愉悦的基础上,对图书馆形成心理认同、情感依赖及行为忠诚,进而推动其服务体系建设。
出处
《河南图书馆学刊》
2025年第7期70-72,共3页
The Library Journal of Henan
基金
2023年度教育部产学合作协同育人项目“基于开源信息技术的高校图书馆数据治理路径研究”的阶段性研究成果之一,项目编号:230721164607198。
