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国务院办公厅关于进一步规范和提升12345热线服务的意见(国办函[2025]66号)

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摘要各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:12345政务服务便民热线(简称12345热线)是倾听群众和企业诉求、推动解决实际问题的重要渠道,是优化政务服务,提升行政效能的重要抓手。为进一步规范和提升12345热线服务,强化公共服务平台功能,经国务院同意,现提出以下意见。

作者无

机构地区国务院办公厅

出处《电子政务》北大核心 2025年第7期F0002-F0002,F0003,共2页 E-Government

关键词政务服务便民热线群众诉求企业诉求 12345热线

分类号 D63 [政治法律—中外政治制度]

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