摘要
城市化为物业管理领域带来成长契机,市场体量持续增长且有望进一步扩展。但当前劳动力密集仍然是物业管理行业的主要特征。对物业服务企业而言,在人力资源管理上压力重重,面临员工流动性高、劳动纠纷多、物业费增长受限与人力成本上升矛盾等诸多问题,制约服务品质提升与可持续发展。在此背景下,物业管理行业人力资源管控存在多种风险。因此,以人员素质之钥,开启服务品质升级之门意义重大。凭借有效的人力资源风险与成本管控,可以有效推动物业服务企业提升服务品质、提高市场竞争力、实现长远发展。
出处
《城市开发》
2025年第8期7-8,共2页
Urban Development
