摘要
随着深度学习技术的飞速发展,大语言模型(large language model,LLM)以其强大的自然语言处理(natural language processing,NLP)和知识推理能力,逐渐在数据分析领域展现出巨大潜力。本文提出了一种基于LLM的投诉数据挖掘技术,通过微调提升对海量投诉数据的分析与挖掘能力。所提出的方法在投诉文本分类、情感分析等任务中均取得了较高准确率,不仅为大语言模型在特定消费投诉领域应用提供了理论支持,也为其他同类数据的高效挖掘与利用提供了实践指导。
出处
《互联网周刊》
2025年第12期16-18,共3页
China Internet Week
基金
四川邮电职业技术学院2024年度校级科研项目课题——基于VUE框架和大语言模型的投诉数据可视化及挖掘研究(编号:YDXJKY202429)。
