摘要
虚拟影响者代言能够激发消费者的品牌关注、互动参与兴趣和价值共创意愿,进而提升消费者品牌忠诚度和企业品牌价值。基于消费者浸合理论,本文采用问卷调查法探讨虚拟影响者代言如何影响品牌忠诚度。结论如下:虚拟影响者代言正向影响态度忠诚度和行为忠诚度,消费者浸合在虚拟影响者代言对品牌忠诚度的影响过程之中有中介效应。据此,提出应加大虚拟数字人技术研发和应用政策支持,引导虚拟数字人行业高质量发展;相关企业需探索虚拟影响者代言等新兴品牌运营和营销模式,创新和迭代虚拟数字人技术,提升消费者浸合水平,以进一步提升品牌忠诚度。
出处
《商业经济研究》
北大核心
2025年第5期68-71,共4页
Journal of Commercial Economics
