基于客户价值实现数字化营销服务

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摘要当前信息通信行业正在发生深刻变革,数字智能时代已经来临。电信行业市场全面饱和,移网手机用户渗透率约125%,家庭宽带用户渗透率接近100%,原有依靠增量市场的红利空间收窄。但新一轮数字化、网络化、智能化的技术革新和生态创新已经来临,客户多频多端融合趋势明显。顺应变化,中国联通积极推进渠道运营数智转型升级,构建基于客户价值实现的数字化营销服务体系。

作者于跃

机构地区中国联通集团公司

出处《通信企业管理》 2025年第1期55-58,共4页 C-Enterprise Management

关键词数字化营销生态创新转型升级客户价值中国联通用户渗透率电信行业家庭宽带

分类号 F62 [经济管理—产业经济]

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