摘要
目的:探讨中药煎煮管理新模式的构建与其相应的成效。方法:随机选择2019—2020年在某医院接受中药煎煮服务的共500例患者及医院内中药房的工作人员23人的数据资料进行回顾性分析。由于医院在2020年1月开始实施新的院内中药煎煮管理工作模式。2019年全年采用常规的中药煎煮工作质量管理方法,期间服务患者250例,设为实施前。2020年全年采用新的院内中药煎煮管理工作模式,期间服务患者250例,设为实施后。比较新管理模式实施前后的中药煎煮管理工作质量情况。比较实施前后患者对于中药煎煮服务的满意度和医务人员对中药煎煮工作管理的满意度。结果:实施后的中药煎煮管理工作质量评分均明显高于实施前(P<0.05)。实施后患者对于中药煎煮服务的满意度高于实施前,医务人员的满意度评分明显高于实施前(P<0.05)。结论:在医院的中药煎煮工作中,采取较为全面及符合客观实际需求的新式管理的策略,有助于提升中药煎煮工作的整体质量,改善患者及医务人员的满意度。
出处
《中医药管理杂志》
2022年第14期146-148,共3页
Journal of Traditional Chinese Medicine Management
