摘要
过去的医院后勤服务都是由医院自行组建,员工按照医院的管理要求来服务病患,缺乏专业技能及知识的培训,以此造成就医服务体验感的缺失,为医患纠纷带来隐患。为改变这种模式,提高病患的就医体验,上海益中亘泰(集团)股份有限公司(以下简称“医管家”)作为医院后勤服务的标杆供应商,秉承“专业化、智慧化、人性化”的服务理念,强调“以客户为中心”,为客户提供专业优质的非临床服务。目前在全国21个省份4直辖市、80余座城市,为150家大型医院提供专业后勤服务,服务面积达2500万平方米,每天服务于超过百万的病人和医护人员。
出处
《城市开发》
2020年第13期28-29,共2页
Urban Development
