企业危机中的微博公关策略研究被引量：6

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摘要微博环境下的企业危机公关具有危机嵌套传播和用户"利相关"等新特点,并放大了危机公关的"两极效应",企业微博危机公关因不能适应微博传播速度和新特点的变化而呈现反应滞后、回应频度低、对微博危机扩散效应认识不足等问题。面对微博危机公关中的问题,企业应通过建立危机预警机制、加强微博舆论引导以及构建企业全员公关机制的方式转危为机。

作者王学成杨浩晨

机构地区上海财经大学人文学院

出处《编辑学刊》 CSSCI 北大核心 2020年第4期56-60,共5页

基金 “上海市卓越新闻人才培养建设项目”疫情专题资助。

关键词企业危机微博公关解决对策

分类号 F272.3 [经济管理—企业管理] G206 [文化科学—传播学]

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