摘要
文章以部分高校图书馆的微信公众号为主要考察对象,分析探讨高校图书馆微服务的建设现状及存在问题,并提出相应的发展策略,即在微服务的内容形式上,基于“受众与满足”理论,充分考虑受众的特定需求,并使这些需求得到满足;在社交互动上,基于“互动仪式链”理论,致力于充分的互动功能打造;在微服务体系上,基于移动互联时代的微文化背景,构建个性化和全方位的服务体系。
Selecting the WeChat public account of some university libraries as the main object of investigation,this paperdiscusses the current situation and existing problems of the micro-service construction of the university libraries,and puts forward the corresponding development strategies.First,the library should consider the specific needs of the audience,and meet these needsin the content form construction of micro-service,based on the theory of“Audience and Satisfaction”.Second,the library should build interactive functionsin terms of social interaction,based on the theory of“Interaction Ritual Chains”.Third,the library should build a personalized and all-round service systemin the micro-service system,based on the micro-cultural background of the era of mobile interconnection.
作者
杨淑敏
YANG Shu-min(Dongbei University of Finance and Economics Library,Dalian 116025,China)
出处
《大学图书情报学刊》
2020年第2期67-70,76,共5页
Journal of Academic Library and Information Science
基金
东北财经大学2017年度校级科研项目“高校图书馆空间再造与服务创新探索研究”(DUFE2017Y15)
全国财经高校图书情报专业委员会2019年年会调研项目“‘双一流’背景下财经高校图书馆嵌入式学科服务范式研究”
“双一流”背景下高校图书馆决策支持服务体系构建研究(L19ATQ001)。
关键词
高校图书馆
微服务
微信公众号
微文化
university library
micro-service
WeChat platform
homogenization
