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搞清顾客成本

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摘要顾客的终身价值顾客都有自己的亲朋好友，如果顾客对自己前往的购买产品的企业感到满意，就会向他们的亲朋好友推荐。……

作者乐天

出处《化工质量》 2002年第5期21-21,共1页 Quality for Chemical Industry

关键词市场营销顾客终身价值顾客成本

分类号 F713.3 [经济管理—产业经济]

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化工质量

2002年第5期

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