摘要
目的探讨微信平台在提高肿瘤患者医患沟通效率及质量方面的作用。方法选取2015年2月至2016年7月川北医学院附属医院肿瘤科收治的180例恶性肿瘤患者作为研究对象,选取能使用微信的94例患者或家属加入医护团队建立的微信群(试验组),采取传统方式结合微信进行医患沟通和随访;选取同期住院患者中未加入微信群的86例患者作为对照组,对照组仅按传统方法进行书面和口头医患沟通及电话随访。随访的第3~6个月对两组进行满意度问卷调查。结果试验组在对医疗服务满意度、对医护信任度、医患沟通满意度、医护反馈时间、患方对疾病了解程度、患方对放化疗正确认识程度等方面均显著优于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论微信结合传统方式能显著提高医患沟通的效率及质量,改善患者总体就医体验,值得推广。
出处
《现代医药卫生》
2017年第18期2890-2892,共3页
Journal of Modern Medicine & Health
